Title: Propuesta de un sistema integrado de gestión para mejorar la competitividad para la empresa Transportes Línea S.A.
Advisor(s): Medina Rodríguez, Jorge
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: RESUMEN Al igual que la calidad de los productos, el bienestar de los empleados y la prevención de la contaminación también se han convertido en un factor diferenciador de las empresas a nivel mundial; por lo tanto pensar en un Sistema Integrado de Gestión que integre normas de calidad, seguridad y salud ocupacional y gestión ambiental se ha convertido en un requisito indispensable para sobrevivir en un mercado altamente competitivo. Este trabajo tiene como objetivo proponer un Sistema Integrado de gestión para mejorar la competitividad para la empresa TRANSPORTES LINEA S.A., basados en los lineamientos de las normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y OSHAS 18001:2008, con el fin de brindarle a la organización una alternativa para ampliar su plan estratégico, ya que este se enfoca a la satisfacción del cliente, calidad del producto y penetración a nuevos mercados. Esta propuesta es un aporte para que la empresa incluya en sus metas, la salud y seguridad ocupacional y el cuidado del medio ambiente, las cuales contribuyen a mejorar su competitividad, productividad y rentabilidad, al igual que la calidad y mejoramiento continuo.
Note: ABSTRACT Like the product quality, employee welfare and the prevention of pollution have also become a differentiating factor for companies worldwide, so think of a Management System that integrates quality standards, occupational health and safety and environmental management has become a prerequisite for survival in a highly competitive market. This work aims to propose an integrated system of management to improve competitiveness in the company TRANSPORTES LINEA SA, based on the guidelines of ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 and OHSAS 18001:2008, with the purpose of offering an alternative organization to expand its strategic plan that focuses on customer satisfaction, product quality and reach into new markets. This proposal is a contribution to the company structure to include on their goals, the health and occupational security and take care on the environment which contribute to improve competitiveness, productivity, profitability, like quality and continuous improvement
Discipline: Maestría en Ingeniería Industrial mención Gerencia de Operaciones
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo.Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Ingeniería Industrial
Register date: 28-Jun-2019
