Implementación de SGSST basado en ISO 45001 y la satisfacción laboral en el área operativa Tcargo Xpress S.A.C. – Lima, 2022

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado: “Implementación de SGSST basado en ISO 45001-2018 y la satisfacción laboral en el área operativa Tcargo Xpress S.A.C. – Lima, 2022”, donde se tuvo como principal objetivo determinar de qué manera la implementación de un SGSST basado en la norma ISO 45001-2018 influye en la satisfacción laboral de los trabajadores del área operativa de la empresa TCargo Xpress S.A.C. con sede en Lima. La investigación tuvo un diseño Pre experimental dado que tendrá un comparativo entre el antes y el después de la aplicación de la mejora, además tuvo un diseño aplicativo de corte longitudinal que consiste en analizar los resultados antes y después de haber implementado algún estímulo para modificar el comportamiento de la otra variable durante dos periodos de tiempo diferentes. La población estuvo constituida por los 48 trabajadores del área operativa de la empresa TCargo Xpress S.A.C. Para determinar la confiabilidad del cuestionario se aplicó el método Alpha de Cronbach, obteniendo un índice de 0.802, lo que indicó una confiabilidad aceptable. Finalmente, haciendo uso del software SPSS, se comprobó la incidencia positiva media del 58% de la Implementación del SGSST sobre la satisfacción laboral de los colaboradores del área operativa, dichos resultados se encuentran explicados por el coeficiente de correlación 0.342, R cuadrado igual al 0.58. Concluyendo en que se acepta la hipótesis: La implementación del SGSST basado en la norma ISO 45001-2018 influye de manera directa y positiva en la satisfacción laboral del área operativa de la empresa TCargo Xpress S.A.C.

ABSTRACT The present research work entitled: "Implementation of SGSST based on ISO 45001-2018 and job satisfaction in the operational area Tcargo Xpress S.A.C. – Lima, 2022”, where the main objective was to determine how the implementation of an SGSST based on the ISO 45001-2018 standard influences the job satisfaction of workers in the operational area of the company TCargo Xpress S.A.C. based in Lima. The research had a pre-experimental design since it will have a comparison between before and after the application of the instrument, it also had a longitudinal cut application design that consists of analyzing the results before and after having implemented some stimulus to modify behavior of the other variable during two different periods of time. The population consisted of 48 workers in the operational area of the company TCargo Xpress S.A.C. To determine the reliability of the questionnaire, Cronbach's Alpha method was applied, obtaining an index of 0.802, which indicated acceptable reliability. Finally, using the SPSS software, the average positive incidence of 58% of the SGSST Implementation on the job satisfaction of the employees of the operational area was verified, these results are explained by the correlation coefficient 0.342, R squared equal to 0.58. Concluding that the hypothesis is accepted: The implementation of the SGSST based on the ISO 45001-2018 standard directly and positively influences the job satisfaction of the operational area of the company TCargo Xpress S.A.C.