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Ramos, L., (2019). La capacitación y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo – Gerencia de Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017. [Tesis, Universidad Nacional de Trujillo]. https://hdl.handle.net/20.500.14414/14166
Ramos, L., La capacitación y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo – Gerencia de Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017. [Tesis]. : Universidad Nacional de Trujillo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.14414/14166
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Title: La capacitación y su influencia en el desempeño laboral del personal administrativo – Gerencia de Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017.
Authors(s): Ramos Monzon, Leila Giovanna
Advisor(s): Ipanaqué Centeno, José Manuel
Keywords: Capacitación; Desempeño laboral; Personal administrativo; Red asistencial; Desarrollo de habilidades
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Nacional de Trujillo
Abstract: RESUMEN
El presente informe de investigación, parte del enunciado interrogativo del problema: ¿De qué manera la capacitación influye en el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia de la Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017?.
Se plantea el objetivo de determinar la influencia de la capacitación en el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia de Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017; y como hipótesis de investigación se manifiesta que la capacitación influye significativamente en el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia de la Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017.
El tipo de investigación es no experimental, transversal y correlacional. Se aplicó la encuesta como técnica y dos cuestionarios como instrumento de recolección de datos; la población estuvo conformada por 251 trabajadores administrativos, de la cual se obtuvo una muestra representativa de 94 trabajadores administrativos, muestra obtenida a través de procesos estadísticos; se validó los instrumentos por la opinión de expertos y la confiabilidad se obtuvo por Alpha de Cronbach, con coeficientes de ,935 para la variable capacitación y ,949 para desempeño laboral; se empleó como método de análisis de datos la estadística descriptiva y la estadística inferencial.
Los resultados indican que entre capacitación y el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia de la Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017 existe correlación positiva significativa, (Tau b de Kendall ,891) de lo que se infiere como conclusión que la capacitación influye significativamente en el desempeño laboral del personal administrativo de la Gerencia de la Red Asistencial La Libertad – Essalud 2017. Por otro lado se establece que sus niveles son predominantemente medios; por lo que se recomienda invertir en el capital intelectual, de acuerdo a planes de desarrollo y capacitación para el desarrollo de habilidades.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.14414/14166
Note: ABSTRACT
The present investigation report, part of the interrogative statement of the problem: How does the Training influence the Work Performance of the administrative staff of the Management of the Assistance Network La Libertad - Essalud 2017?.
The objective is to determine the influence of training on the work performance of the administrative staff of the Assistance Network Management La Libertad – Essalud 2017; and as research hypothesis it is stated that the training significantly influences the work performance of the administrative staff of the Management of the La Libertad Assistance Network - Essalud 2017.
The type of research is non-experimental, transversal and correlational. The survey was applied as a technique and two questionnaires as an instrument for data collection; the population consisted of 251 administrative workers, from which a representative sample of 94 administrative workers was obtained, sample obtained through statistical processes; the instruments were validated by the opinion of experts and the reliability was obtained by Alpha de Cronbach, with coefficients of, 935 for the variable Training and, 949 for work performance; Descriptive statistics and inferential statistics were used as a method of data analysis.
The results indicate that between training and the work performance of the administrative staff of the Management of the La Libertad Assistance Network - Essalud - 2017 there is a significant positive correlation (Tau b de Kendall, 891) from which it is inferred as conclusion that the training influences significantly in the work performance of the administrative staff of the Management of the Assistance Network La Libertad - Essalud 2017. On the other hand it is established that their levels are predominantly average; so it is recommended to invest in intellectual capital, according to development plans and training for the development of skills.
Discipline: Maestría en Ciencias Económicas mención Gestión Pública y Desarrollo Local
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo.Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Ciencias Económicas
Register date: 2-Oct-2019
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