"Calidad de cuidado en Enfermería y grado de satisfacción del paciente hospitalizado del servicio de medicina. Hospital Regional Docente de Trujillo - 2013"

García Alvarado, Paola; García Vera, Mayra Paola

Title: "Calidad de cuidado en Enfermería y grado de satisfacción del paciente hospitalizado del servicio de medicina. Hospital Regional Docente de Trujillo - 2013"

Authors(s): García Alvarado, Paola; García Vera, Mayra Paola

Advisor(s): Arteaga Luján, Nancy Esmeralda

Keywords: Grado de satisfacción, Calidad de cuidado de Enfermería

Issue Date: 19-Nov-2013

Institution: Universidad Nacional de Trujillo

Abstract: El presente estudio cuantitativo-descriptivo con diseño correlacional, se realizó durante los meses de Setiembre-Octubre del 2013, en pacientes hospitalizados del Servicio de Medicina del Hospital Regional Docente de Trujillo; con la finalidad de determinar la relación entre la calidad de cuidado de enfermería y el grado de satisfacción de los pacientes. La muestra estuvo constituida por 52; para la recolección de datos se utilizó dos instrumentos: encuesta sobre la “Calidad de Cuidado de Enfermería” y encuesta de “Satisfacción del paciente Hospitalizado”; siendo la información obtenida y procesada en el programa estadístico SPSS, versión 15 de Windows y los resultados presentados en tablas estadísticas simples y de doble entrada en forma numérica y porcentual. Los resultados fueron: el 69.2 por ciento de pacientes reciben calidad de cuidado de enfermería de nivel medio, el 26.9 por ciento de nivel óptimo y el 3.8 por ciento de nivel bajo. Del total de los pacientes hospitalizados el 63.5 por ciento de pacientes están insatisfechos mientras que el 36.5 por ciento están satisfechos. Con los resultados obtenidos se concluye que existe relación significativa entre ambas variables. (X2 = 8.499)(p: 0.014).

Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.14414/8607

Note: This quantitative study-descriptive with correlational design, carried out during the months of September - October 2013, in hospitalized patients of the service of Medicine at the Regional Teaching Hospital de Trujillo; with the objetive of determining the relationship between the quality of nursing care and patient satisfaction. The sample was consisted for 52; for the data collection was used two instruments: a survey of the "Quality of Nursing Care" and survey of "satisfaction of the hospitalized patient "; being the information obtained and processed in the statistical program SPSS, version 15 for Windows and the results presented in tables of statistics and simple double entry in numerical form and percentage. The results were as follows: 69.2 percent of patients receive quality of nursing care of average level, 26.9 percent of optimal level and 3.8 percent of low level. Of the total of the inpatients on 63.5 percent of patients are dissatisfied while 36.5 percent are satisfied. With the obtained results, it is concluded that there is significant relationship between two variables. (X2 = 8,499 ) (p: 0,014 ).

Discipline: Enfermería

Grade or title grantor: Universidad Nacional de Trujillo.Facultad de Enfermería

Grade or title: Licenciado en Enfermería

Register date: 5-Sep-2017

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