Incidencia de los créditos personales en el índice de morosidad de la COOPAC San Martin de Porres Ltda. - año 2022

Abstract

La presente investigación se enfoca en la incidencia de los créditos personales otorgados a socios de la COOPAC San Martin de Porres Ltda. sobre el índice de morosidad total de la misma, esto nos sirve para conocer si la gestión del área de créditos y cobranzas está cumpliendo con los objetivos de una buena evaluación crediticia referente al producto en mención. El objetivo principal del presente informe de tesis fue determinar la incidencia de los créditos personales en el índice de morosidad en la COOPAC San Martin de Porres Ltda., año 2022. La metodología utilizada fue cuantitativa, de finalidad aplicada y de diseño no experimental. Para el desarrollo del informe se utilizó el análisis documental, encuesta a personal del área de créditos y entrevista al gerente de riesgos de la COOPAC San Martin de Porres Ltda., año 2022. Se concluyó que existe incidencia directa de los créditos personales en el índice de morosidad determinado con el coeficiente de correlación casi perfecto.

ABSTRACT The present investigation focuses on the incidence of personal loans granted to members of the COOPAC San Martin de Porres Ltda. on the total late payment rate of the same, this helps us to know if the management of the credit and collections area is complying with the objectives of a good credit evaluation regarding the product in question. The main objective of this thesis report was to determine the impact of personal loans on the late payment rate rate at COOPAC San Martin de Porres Ltda., year 2022. The methodology used was quantitative, applied in purpose and non-experimental in design. Document analysis, a survey of personnel in the credit area and an interview with the risk manager of COOPAC San Martin de Porres Ltda., year 2022, were used to develop the report. It was concluded that there is a direct impact of personal credits on the late payment rate rate determined with the almost perfect correlation coefficient.