Rediseño de procesos bajo el enfoque de mejora continua para agilizar la gestión comercial en la distribuidora PMA E.I.R.L. - Trujillo

Abstract

RESUMEN El proyecto tiene como producto final la elaboración de un Rediseño de Procesos bajo el enfoque de la Mejora Continua para Agilizar la Gestión Comercial en la Distribuidora PMA E.I.R.L. - Trujillo, lo cual permite encontrar los errores críticos y principales aciertos que tiene esta área e iniciar la planificación de la inversión de los recursos informáticos para lograr la automatización de los principales procesos de negocio y posteriormente la ejecución eficiente de sus actividades, teniendo en cuenta que no se puede implementar nuevos sistemas de información sin antes conocer de forma acertada y oportuna las necesidades de información de cada área involucrada. El propósito del presente proyecto es demostrar que con la puesta en marcha de un Rediseño de Procesos bajo el enfoque de la Mejora Continua para Agilizar la Gestión Comercial en la Distribuidora PMA E.I.R.L. - Trujillo, lo cual significa en otros términos: realizar de forma eficaz y eficiente las operaciones de negocio del área comercial, la mejora del servicio y atención al cliente aumentando el prestigio de la imagen Institucional y, sin dejar de mencionar el ahorro económico que implica la ejecución automatizada de sus procesos de negocio críticos.