Calidad de cuidado de enfermería según dimensiones, servicio de emergencia. Hospital de Apoyo Chepén, 2019

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo Determinar el nivel de calidad de cuidado de enfermería según dimensiones: accesibilidad, explicita y facilita, confort, anticipación, relación de confianza, monitoreo y seguimiento, servicio de emergencia. Hospital de Apoyo Chepén, 2019. Se empleó el método cuantitativo, diseño descriptivo. La muestra estuvo conformada por 113 pacientes entre las edades de 18 a 75 años de edad, el instrumento utilizado fue Care-Q (Caring Assessment Instrument) de Patricia Larson (2008). Los datos fueron organizados en Excel y procesados en SPSS versión 25. Los resultados obtenidos fueron que: La calidad de cuidado de enfermería es alto con 49.6 %, medio con 37.2 % y bajo con 13.3 %. Y el nivel de calidad del cuidado de enfermería según las dimensiones: Accesibilidad presentó nivel alto 49.6 %, nivel medio 36.3% y nivel bajo con 14.2 %; Explicita y facilita nivel medio 38.9%, nivel alto 33.6 y nivel bajo 27.4 %; Conforta nivel medio 45.1 %, nivel alto 37.2 % y nivel bajo. 17.7 %; Anticipa, nivel alto 50.4%, nivel medio 27.4 % y nivel bajo 22.1 %; Mantiene relación de confianza nivel alto 49.6 %, nivel medio 28.3% y nivel bajo 22.1% y por ultimo Monitorea y hace seguimiento nivel alto 69.9%, nivel medio 28.0% y nivel bajo 7.1%.