El desarrollo de una solución empresarial de punto de ventas - POS para la ventas de los productos de la Empresa Sinetics

Abstract

El presente informe aborda uno de los principales problemas sobre la Planificación de ventas y cobranzas en la empresa Soluciones Integrales de Negocios y Tics S.R.L. en Perú, dedicada a la venta de productos tecnológicos y realizar consultoría en soluciones tecnológicas. Considerando las funciones operativas que dicha empresa realiza, y también empresas del mismo rubro de negocio, se realizó el análisis, diseño e implementación de una solución empresarial de Punto de Ventas que sería usada por la empresa y luego comercializada como un producto tecnológico desarrollado por el departamento de Desarrollo de Proyectos informáticos. La planificación de las ventas que la empresa realiza, es por pedidos realizados por sus clientes y también por venta directa al cliente en un punto de venta como es una tienda. La planificación de cobranzas se realiza a crédito, con un cronograma de pagos que se establece en cada contrato del cliente o también se realiza en el momento del despacho del producto con las diferentes formas de pago como son efectivo, depósito, cheque, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. La implementación de una solución empresarial de Punto de Ventas, cubre la verdadera problemática: la demora y baja precisión en la obtención de reportes de ventas diarias que los ejecutivos de ventas realizan manualmente dirigido a la gerencia comercial. Luego, se estableció como objetivo principal desarrollar una solución empresarial de Punto de Ventas, para la gestión comercial. La herramienta se desarrollará basada en la metodología PMBOK y RUP, esta solución permitirá reducir el tiempo y aumentar la precisión en la planificación de ventas y cobranzas. Los resultados obtenidos durante el uso de la solución empresarial, se compararon con aquellos obtenidos sin el uso de la solución, lo que confirmó el objetivo trazado: la reducción del tiempo empleado, y el aumento en la precisión de su información para la toma de decisiones

Abstract This report addresses one of the main problems regarding Sales and Collections Planning in the company Soluciones Integrales de Negocios y Tic’s S.R.L. in Peru, which is dedicated to the sale of technological products and consulting on technology solutions. Considering the operational functions that the company performs, as well as other ones of the same business area; the analysis, design and implementation of a Point of Sales business solution was carried out that will be used by the company and then marketed as a technological product developed by the IT Project Development department. The sales planning that the company does is based on orders made by its customers, also, under direct sales at a point of sale such as a store. Collection planning is carried out on credit, with a payment schedule that is established in each contract with a client or in a cashing on delivery of the product with different forms of payment such as cash, deposits, check, debit card and credit card. The implementation of a Point of Sales as a business solution covers the real problem: the delay and low precision in obtaining daily sales reports that the sales executives do manually, directed to Commercial Management. Then, the main goal was to develop a Point of Sales business solution for commercial management based on the PMBOK and RUP methodology, this solution will reduce time and increase precision in sales planning and collections. The results obtained during the use of the business solution were compared with those without the application, which confirmed the objective suggested: the reduction of the time used, and the increase in the precision of its information for decision-making