Perfil profesional del intérprete telefónico en Lima Metropolitana en el 2017

Abstract

La presente investigación lleva como título «Perfil profesional del intérprete telefónico en Lima Metropolitana en el 2017». El objetivo es describir el perfil profesional del intérprete telefónico así como conocer la experiencia profesional y las cualidades personales de este. Para el presente trabajo se usaron dos instrumentos de recolección de datos, la lista de cotejo y la guía de entrevista. De método inductivo y de enfoque cualitativo, de diseño fenomenológico y de tipo aplicado. La unidad de análisis fue el intérprete telefónico de Lima Metropolitana. Los resultados mostraron que la mayor parte de estos llevan realizando este trabajo por varios años, y que la preparación que recibieron en sus centros de estudio o en los centros de interpretación telefónica les bastó para tener un buen desempeño, así como también el conocimiento lingüístico fue de mucha ayuda. Las conclusiones dieron a conocer que el intérprete telefónico limeño sí cuenta con la experiencia, cualidades y destrezas necesarias para poder cumplir su trabajo que consiste en ser una herramienta de comunicación para los clientes hispanohablantes.