IMPLEMENTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB Y MÓVIL PARA MEJORAR LA ATENCIÓN DE EMERGENCIA EN LOS DIFERENTES PUESTOS DE RESPONSABILIDAD DE LA COMISARIA DEL NORTE CHICLAYO

Abstract

La investigación denominada “Implementación de una aplicación web y móvil para mejorar la atención de emergencia en los diferentes puestos de responsabilidad de la Comisaría del norte Chiclayo”, surge como alternativa de solución para la atención de alertas de emergencias ante la creciente inseguridad ciudadana. Debido al incremento de emergencia, la cantidad de efectivos policiales para su atención a pesar que ha incrementado, no es suficiente; por ello esta investigación pretende brindar una herramienta tecnológica que contribuya a mejorar determinado proceso. Se analizó la información que posee el área de estadísticas y administración de recursos humanos de la Comisaría. La Comisaría del Norte es una institución pública, ubicada en Francisco Cuneo Salazar 1119, Chiclayo. Esta institución brinda servicio de seguridad a la población que transita y vive por la zona de responsabilidad. Tuvimos como hipótesis que la implementación de una aplicación web y móvil como herramientas de apoyo podría contribuir a contrarrestar la delincuencia. Teniendo como objetivo principal desarrollar una aplicación web y móvil que permita a los ciudadanos chiclayanos, emitir una alerta de emergencia, informando su ubicación, ya que debido a las carencias no es posible atender todas las emergencias a tiempo. Gracias a la aplicación web y móvil el proceso será de manera óptima, sencilla y en tiempo real. Mediante la aplicación web el comandante podrá controlar a los efectivos policiales, mientras que los ciudadanos utilizarán la aplicación móvil en caso de que se encuentre en una situación de riesgo ellos podrán emitir una alerta.