Rediseño del proceso logístico para reducir los costos logísticos de la empresa Proa Corporation EIRL

Abstract

Proa Corporation EIRL es una empresa proveedora del Programa social del Estado peruano de entrega de alimentos gratuitos a la población vulnerable denominado Qali Warma, la cual presentó diversos problemas significativos en su cadena logística, es por ello por lo que se realizó un diagnóstico del proceso logístico actual para determinar las falencias y posteriormente plantear alternativas de solución, la cual disminuyan los costos logísticos. El diagnóstico permitió identificar que el 18,53% fueron entregas retrasadas durante el año 2022 el cual ocasionó un sobrecosto de S/ 45 005,12, asimismo se evidenció un 23% de entregas incompletas con un sobrecosto de S/ 42 979,39 y también S/ 24 639,49 de sobrecosto por errores en presentación de expedientes. Es por ello, que se planteó como propuestas de solución la implementación del servicio de maquila para productos clave, la capacitación continua del personal en gestión de inventarios, la redistribución y señalización en el almacén y la instalación de un sistema integrado de seguridad con cámaras y alarmas. Adicionalmente, se sugiere la automatización de la gestión de guías de despacho y actas de entrega a través de un sistema ERP. La implementación de estas mejoras proyecta una reducción significativa de los sobrecostos logísticos, con una disminución del 35% en retrasos y entregas incompletas y un 50% en pérdidas en almacén. Los indicadores financieros muestran un VAN de S/ 43 196,01, una Tasa TIR del 39,89%, y una Relación Beneficio-Costo de 1,62, evidenciando la rentabilidad y viabilidad del rediseño propuesto.

Proa Corporation EIRL is a supplier company of the Peruvian State Social Program for the delivery of free food to the vulnerable population called Qali Warma, which presented several significant problems in its logistics chain, which is why a diagnosis of the current logistics process was carried out to determine the deficiencies and subsequently propose alternative solutions, which would reduce logistics costs. The diagnosis made it possible to identify 78 delayed deliveries during the year 2022, which caused an extra cost of S/ 45 005,12. Likewise, 23% of incomplete shipments were evident and also an amount of S/ 24 639,49 of extra cost due to errors in payment files. For this reason, the implementation of the maquila service for key products, continuous training of personnel in inventory management, redistribution and signage in the warehouse and the installation of an integrated security system with cameras and alarms were proposed as solutions. Additionally, it is suggested that the management of shipping guides and delivery records be automated through an ERP system. The implementation of these improvements projects a significant reduction in logistics overcosts, with a 35% decrease in delays and incomplete deliveries and a 50% decrease in warehouse losses. The financial indicators show a NPV of S/ 43 196,01, an IRR Rate of 39,89%, and a Benefit-Cost Ratio of 1,62, evidencing the profitability and viability of the proposed redesign.