El endomarketing y su influencia en la cultura organizacional de una empresa del sector metalmecánica, Lima 2023

Abstract

La presente investigación, titulada "El Endomarketing y su Impacto en la Cultura Organizacional de una Empresa del Sector Metalmecánico en Lima 2023", tiene como objetivo principal determinar cómo el Endomarketing influye en la cultura organizacional de una empresa metalmecánica. Para alcanzar este objetivo, se describen dos variables: la variable independiente, denominada Endomarketing, incluye dimensiones como la comunicación interna, el desarrollo personal y la contratación de empleados. En la variable dependiente, llamada Cultura Organizacional, se desarrollan dimensiones como el trabajo en equipo, los valores organizacionales y la comunicación organizacional. El instrumento utilizado fue un cuestionario de escala Likert para la recolección de datos, que posteriormente fueron tabulados mediante el programa SPSS. La población estudiada consistió en 20 trabajadores de una empresa metalmecánica, y en la ejecución del cuestionario participaron en total 19 empleados. En términos de metodología, se empleó un diseño no experimental y de alcance descriptivo. La conclusión principal sugiere que la empresa carece de una organización y estructuración adecuadas, ya que no cuenta con documentos de gestión, como un reglamento interno de trabajo, un organigrama funcional o un manual de organización y funciones, entre otros. Además, se destaca la falta de utilización constante de tecnología de información para comunicación interna y desarrollo de actividades corporativas.

The present research, titled "Endomarketing and its Impact on the Organizational Culture of a Metallurgical Company in Lima 2023," aims to determine how Endomarketing influences the organizational culture of a metallurgical company. To achieve this goal, two variables are described: the independent variable, called Endomarketing, includes dimensions such as internal communication, personal development, and employee hiring. In the dependent variable, named Organizational Culture, dimensions such as teamwork, organizational values, and organizational communication are developed. The instrument used was a Likert scale questionnaire for data collection, which was later tabulated using the SPSS program. The studied population consisted of 20 workers from a metallurgical company, and a total of 19 employees participated in the questionnaire execution. In terms of methodology, a non-experimental and descriptive design was employed. The main conclusion suggests that the company lacks proper organization and structuring, as it lacks management documents such as an internal work regulation, a functional organizational chart, or an organization and functions manual, among others. Additionally, the constant use of information technology for internal communication and corporate activities is lacking.