Nuevo complejo administrativo para mejorar el servicio y calidad laboral de la gerencia regional de transportes y comunicaciones de Lambayeque - 2021

Abstract

El trabajo a continuación es producto de una tarea de investigación cuantitativa en la línea de arquitectura que se basa en la implementación de una nueva dependencia administrativa del estado a favor de quienes la utilicen en sus diferentes formas. La actual Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones de la región Lambayeque, lugar donde se viene desarrollando funciones administrativas y de servicios relacionadas al área ejecutiva de caminos y comunicaciones, presenta una serie de deficiencias e incomodidades, que viene afectando tanto al usuario como al personal que viene laborando en dicha entidad. Todo esto se debe a que la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones de la región lambayecana, no cuenta con la infraestructura adecuada, debido a que en sus inicios esta entidad de manera improvisada se posiciono y adecuo en un antiguo campamento de obreros permaneciendo ahí hasta la actualidad, lo cual a sido un factor predominante para no permitir que la entidad se desarrolle de manera eficiente, generando que sus trabajadores trabajen en condiciones precarias y además no logra suplir con las necesidades de los usuarios. Es por ello que el objetivo de esta investigación busca mejorar el servicio y la calidad laboral de la Gerencia Regional De Transportes y Comunicaciones de Lambayeque. La propuesta del nuevo Complejo Administrativo aportaría significativamente en el desarrollo de los servicios de administración pública de la región.