Impacto de las tecnologías de la información y la comunicación mediante metodología de sistemas blandos en la infraestructura tecnológica del centro de Educación Técnico Productivo Nuestra Señora del Carmen del Distrito de San Miguel

Abstract

El objetivo principal de la investigación fue determinar el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación a través de la aplicación de la metodología de los sistemas blandos en la infraestructura tecnológica del Centro de Educación Técnico productivo Nuestra Señora del Carmen del distrito de San Miguel. La variable dependiente: Infraestructura tecnológica del CETPRO Nuestra Señora Del Carmen del distrito de San Miguel (dimensiones: Infraestructura, Desarrollo del personal, Apoyo a las TIC); la variable independiente es el Impacto de las Tecnologías de la información y comunicación mediante metodología sistemas blandos (dimensiones: Situación estructurada y no estructurada, Elaboración de sistemas de actividades, Implementación de acciones de cambio). La población fue conformada por los docentes, alumnos y personal administrativo de todas las especialidades de los ciclos básicos y medio durante el periodo 2013 II y 2014 I el cual alcanza el número de 216 individuos. La muestra final para la investigación estuvo integrada por 138 individuos entre docentes, alumnos y personal administrativo de todas las especialidades de los ciclos básicos y medio durante el periodo 2013 II y 2014 I del CETPRO Nuestra Señora del Carmen. El instrumento utilizado en la investigación fue la encuesta con 20 ítems (tipo escala de Likert). Para medir la confiabilidad y validez se sometió al estadístico Alfa de Cronbach y juicio de expertos, respectivamente. El estudio demostró que el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación es significativo a través de la aplicación de la metodología de los sistemas blandos en la infraestructura tecnológica del Centro de Educación Técnico productivo Nuestra Señora del Carmen del distrito de San Miguel.

The main objective of the research was to determine the impact of information and communications technology through the application of soft systems methodology in technological infrastructure Productive Technical Education Center Nuestra Señora del Carmen district of San Miguel. The dependent variable is the information and communications technology (dimensions: infrastructure, staff development, support to ICT); the independent variable is the soft systems methodology (dimensions: Situation structured and unstructured activities Development of systems, implementation of actions for change). The population was made up of teachers, students and staff of all specialties of the basic cycles and a half during the period 2013 and 2014 I II which reached the number of 216 individuals. The final sample for research consisted of 138 individuals between teachers, students and staff of all specialties of the basic and half cycles during the period 2013 II and 2014 I CETPRO Nuestra Señora del Carmen. The instrument used in the research was the survey with 20 items (Likert scale). To measure the reliability and validity was submitted to Cronbach's alpha statistic and expert judgment respectively. The study showed that the impact of information and communications technology is significant through the application of soft systems methodology in technological infrastructure Productive Technical Education Center Nuestra Señora del Carmen district of San Miguel.