El compromiso organizacional en los colaboradores de la empresa SGS en el área de recursos humanos de la provincia constitucional del Callao, período 2018

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel del Compromiso Organizacional en los colaboradores de la empresa SGS en el área de Recursos Humanos de la provincia constitucional del Callao, período 2018. El estudio corresponde a una investigación de tipo descriptiva, de nivel básica y con un enfoque cuantitativo de acuerdo al manejo de los datos. El diseño de la investigación es no experimental, de corte transversal. El universo de la población se conforma por 30 colaboradores de la empresa SGS – Callao y la muestra fue censal, debido a la reducida cantidad de participantes. La técnica empleada para la recolección de la información fue la encuesta y el instrumento utilizado fue la Escala de compromiso organizacional de Meyer y Allen, la cual evalúa tres dimensiones del compromiso organizacional: compromiso afectivo, compromiso normativo y compromiso de continuidad. La conclusión que se llego fue que el nivel de Compromiso Organizacional de los colaboradores del área de recursos humanos de la empresa SGS, ubicado en el Callao se estima como moderado en un 80 %, producto de varios factores que establecen una estrecha relación con el nivel de satisfacción y el vínculo de apego del trabajador a la organización.

The objective of this research is to determine the level of the Organizational Commitment in the collaborators of the company SGS in the area of Human Resources of the constitutional province of Callao, period 2018. The study corresponds to a descriptive, basic level research and a quantitative approach according to the handling of the data. The research design is non-experimental, cross-sectional. The universe of the population consists of 30 employees of the company SGS - Callao and the sample was census, due to the small number of participants. The technique used to collect the information was the survey and the instrument used was Meyer and Allen's Organizational Commitment Scale, which evaluates three dimensions of organizational commitment: affective commitment, normative commitment and commitment to continuity. The conclusion reached was that the level of Organizational Commitment of the employees of the human resources area of the company SGS, located in Callao is estimated as 80% moderate, product of several factors that establish a close relationship with the level of satisfaction and the bond of attachment of the worker to the organization.