Citas bibligráficas
Cabrera, L., Morante, D., Pacherres, A. (2018). El conocimiento de beneficios de canales alternativos y la satisfacción de los clientes de la agencia benavides filial Chincha del banco de crédito del Perú [Tesis, Universidad Inca Garcilaso de la Vega]. https://hdl.handle.net/20.500.11818/2186
Cabrera, L., Morante, D., Pacherres, A. El conocimiento de beneficios de canales alternativos y la satisfacción de los clientes de la agencia benavides filial Chincha del banco de crédito del Perú [Tesis]. : Universidad Inca Garcilaso de la Vega; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.11818/2186
@misc{renati/861308,
title = "El conocimiento de beneficios de canales alternativos y la satisfacción de los clientes de la agencia benavides filial Chincha del banco de crédito del Perú",
author = "Pacherres Torres, Alberth Jair",
publisher = "Universidad Inca Garcilaso de la Vega",
year = "2018"
}
The research is descriptive-correlational design with a non-experimental type was determined that a relationship exists between the benefits alternative channels and customer satisfaction of banco de credit del Peru. The sample is probabilistic, a survey of own elaboration was used as an assessment tool validated by expert opinion which was applied to 285 customers.
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