Aplicación web para la generación de cotizaciones de proyectos en una empresa de servicios tecnológicos

Abstract

La empresa IT Consulting Corporation dedicada a la prestación de servicios tecnológicos a otras empresas y con presencia en los 24 departamentos del país, tiene dentro de su estructura interna el proceso cotizar servicios tecnológicos, este proceso es realizado de manera semi-automatizada mediante la utilización de herramientas ofimáticas, archivos electrónicos compartidos en red local y en base a la experiencia de proyectos tecnológicos ejecutados con anterioridad; todo ello genera ineficiencia y demora en la obtención de la cotización de servicio lo que conlleva a una alta insatisfacción de parte del cliente quien en la mayoría de los casos solicita cotizaciones en paralelo a diferentes empresas proveedoras. El presente trabajo de investigación presenta el desarrollo de una aplicación web para la generación de cotizaciones de proyectos en una empresa de servicios tecnológicos, para ello empleamos la metodología RUP (Unified Rational Process) y en su despliegue se implementó un servidor con software libre. Como parte del desarrollo de la aplicación web para la generación de cotizaciones de proyectos tecnológicos se realizó un análisis de estado actual de la empresa, y con ayuda de herramientas de control de calidad se pudo identificar si se cumplieron con éxito las necesidades de la empresa. Con esta solución se llega a mejorar el proceso actual en fluidez, rapidez y almacenamiento centralizado de todas las cotizaciones realizadas, con ello se obtiene la satisfacción del cliente.

The company IT Consulting Firm dedicated to the provision of technological services to other companies and presence in the 24 departments of the country, has its own internal structure, the process quotes technological services, this process is carried out in a semi-automated way by using Office Tools, archives electronic shared in local red and on the basis of the experience of technological projects executed previously; all the same generate inefficiency and delay in obtaining the service quote which leads to high dissatisfaction on the part of the client who in most cases requests quotes in parallel to different supplier companies. This research work presents the development of a web application for the generation of quotes for projects in a technology services company, for this we use the process of a unified rational process (RUP) and in its deployment it is implemented in a server with software free. As part of the development of the web application for the generation of quotes for technological projects, an analysis of the current state of the company is carried out, and with the help of quality control tools it is possible to identify and meet the success of the needs of the company. company. With this solution, the current process in fluidity, speed and centralized storage of all the quotes made is improved, thereby obtaining customer satisfaction.