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López Sánchez Jorge Luis (es_ES)
Ingunza Villanueva, Nicoll Esteffany (es_ES)
2024-09-04T15:52:12Z
2024-09-04T15:52:12Z
2024
https://repositorio.udh.edu.pe/20.500.14257/5262
La tesis concluida ha asumido como objetivo analizar la incidencia que existe entre la motivación laboral y la satisfacción de los usuarios de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Huánuco 2023, La razón fundamental que motivó establecer dicho propósito se sustentó en la problemática descrita en el primer capítulo, donde se observaba situaciones de insatisfacción en torno a la opinión de los usuarios, en ese contexto el estudio se hizo entendiendo las modificaciones, cambios de infraestructura y procedimientos que realizó la DRTC a la fecha. Metodológicamente la tesis fue de tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional, de diseño no experimental de tipo transversal, con una población de 30 trabajadores y una muestra de 324 usuarios, estableciendo la correlación entre ambos a partir de la selección uniforme de las respuestas de los usuarios respecto a la de los trabajadores. La conclusión a la que arribó la presente investigación se expresa en lo siguiente: La tesis demuestra la incidencia que existe entre la motivación laboral y la satisfacción de los usuarios con información de la tabla 1 donde se puede observar que el 26.7% y 43.3% que los trabajadores reconocen el esfuerzo de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones para destacar su labor dentro de la organización lo que les motiva a brindar servicios valorados por los usuarios como se observa en la tabla 14 donde el 20.1% y 57.1% de usuarios encuestados valora los procedimientos y la forma como se brindan los servicios en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones, demostrando la incidencia además con el coeficiente de correlación Pearson cuyo valor 0.821 muestra que ambas variables van por el mismo sentido indicando que hay una incidencia entre ambos. (es_ES)
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Universidad de Huánuco (es_ES)
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Universidad de Huánuco (es_ES)
Repositorio institucional - UDH (es_ES)
actitud (es_ES)
compromiso (es_ES)
desarrollo personal (es_ES)
desempeño (es_ES)
La motivación laboral y la satisfacción de los usuarios de la dirección regional de transportes y comunicaciones – Huánuco 2023 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad de Huánuco. Facultad de Ciencias empresariales (es_ES)
Administración de Empresas (es_ES)
Licenciado en Administración de Empresas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
06180806
https://orcid.org/0000-0002-0520-8586 (es_ES)
76196568
413018 (es_ES)
Carbajal Álvarez, Magaly Haydee (es_ES)
Ramos Rosales, Dora Cecilio (es_ES)
Cuellar Leandro, Melina (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion (es_ES)



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