Look-up in Google Scholar
Full metadata record
López Mariano, José Luis (es_ES)
Calderón Flores, Erika Diana (es_ES)
2024-05-14T18:10:59Z
2024-05-14T18:10:59Z
2024
http://repositorio.udh.edu.pe/20.500.14257/4868
Objetivo: Determinar la percepción y expectativa del usuario externo de calidad de atención del profesional de enfermería, servicio emergencia - Hospital Tingo María 2023. Métodos: Estudio de tipo observacional, prospectivo, descriptivo y transversal. La técnica usada fue la encuesta y el instrumento guía de entrevista; para el análisis estadístico se usó el Excel y SPSS V.25. Resultados: La edad representa el 25% con 28 a 37 años; siendo el género femenino con 54%, además 35% con nivel de estudios secundarios. Asimismo, el 57% viven en zona rural, tienen el estado civil, 54% convivientes; la percepción de los usuarios externos frente a calidad de atención del profesional de enfermería el 50% respondieron estar satisfechos; las expectativas de los usuarios externos frente a calidad de atención del profesional de enfermería, el 86% respondieron tener muy alto las expectativas para recibir una calidad de atención por el personal de enfermería en el futuro; motivo por el cual se aceptan la hipótesis de investigación y se rechazan la hipótesis nula. Conclusiones: el 50% respondieron atención insatisfactoria, en tanto que 44% consideraron que la atención es satisfactoria por parte de los profesionales de salud y 86% de expectativa alta, considerando que la calidad de atención está por mejorar. (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad de Huánuco (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/4.0/pe/ (es_ES)
Universidad de Huánuco (es_ES)
Repositorio institucional - UDH (es_ES)
percepción, (es_ES)
expectativas (es_ES)
satisfacción (es_ES)
calidad de atención (es_ES)
Percepción y expectativa de la calidad de atención profesional de enfermería, según usuario externo en, servicio de emergencia - Hospital Tingo María 2023 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad de Huánuco. Facultad de Ciencias de la Salud (es_ES)
Enfermería (es_ES)
Licenciado en Enfermería (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.00.00 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
22506580
https://orcid.org/0000-0002-5928-4963 (es_ES)
72461599
913016 (es_ES)
Flores Quiñonez, Emma Aida (es_ES)
Merino Gastelu, Carmen (es_ES)
Lopez Isidro, Teofila (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion (es_ES)



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons