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Soto, D., (2023). El talento humano y la calidad de servicio en La Universidad Nacional Hermilio Valdizán Huánuco – 2022 [Universidad de Huánuco]. http://repositorio.udh.edu.pe/20.500.14257/3959
Soto, D., El talento humano y la calidad de servicio en La Universidad Nacional Hermilio Valdizán Huánuco – 2022 []. PE: Universidad de Huánuco; 2023. http://repositorio.udh.edu.pe/20.500.14257/3959
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Título: El talento humano y la calidad de servicio en La Universidad Nacional Hermilio Valdizán Huánuco – 2022
Autor(es): Soto Palomino, Diana Minoshka
Asesor(es): Mancilla Chamorro, Carina Tomasa
Palabras clave: Calidad de servicio; Talento humano; usuario; fiabilidad
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad de Huánuco
Resumen: La presente investigación, tuvo como objetivo general el Identificar la
relación entre el talento humano con la calidad de servicio en la Universidad
Nacional Hermilio Valdizán Huánuco – 2022. Llevó una metodología de tipo
aplicada, con un enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo correlacional de
diseño no experimental. La variable dependiente de esta investigación
refiere a la calidad de servicio y como variable independiente tenemos al
talento humano, la población y su muestra está conformada por trabajadores
y usuarios. Como instrumento se empleó el cuestionario, el instrumento de
investigación estuvo conformado por 21 ítems, Se concluyó que el talento
humano se relaciona significativamente con la calidad de servicio en la
Universidad Nacional Hermilio Valdizán Huánuco -2022 tiene un resultado de
0.622, lo que indica que hay una relación muy alta. Entre el talento humano
con la calidad de servicio permitiendo cumplir con una buena gestión de
trabajo.
Enlace al repositorio: http://repositorio.udh.edu.pe/20.500.14257/3959
Disciplina académico-profesional: Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad de Huánuco. Facultad de Ciencias empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración de Empresas
Jurado: López Sánchez, Jorge Luis; Linares Beraun, William Giovanni; Agui Esteban, Keli
Fecha de registro: 21-feb-2023
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