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Rosas, M., (2017). LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA FINANCIERA EFECTIVA S.A. SEDE HUANUCO 2017 [Tesis, UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO]. http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/887
Rosas, M., LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA FINANCIERA EFECTIVA S.A. SEDE HUANUCO 2017 [Tesis]. : UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO; 2017. http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/887
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author = "Rosas Herrera, Mariela Yhisenia",
publisher = "UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO",
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Full metadata record
Soto Espejo, Simeón
Rosas Herrera, Mariela Yhisenia
2018-03-26T13:28:30Z
2018-03-26T13:28:30Z
2017
http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/887
La presente investigación tiene por objetivo determinar de qué manera la evaluación de desempeño incide con la calidad de servicio en la Financiera Efectiva S.A. - sede Huánuco 2017, esta investigación es del tipo aplicada, el enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y diseño transaccional y correlacional donde la variable independiente es la Evaluación de Desempeño, y la variable dependiente es la Calidad de Servicio. La población está conformada por todo el personal de la Financiera Efectiva S.A.” – sede Huánuco 2017 (N = 18) y los clientes de la empresa que se considera (N = 340 clientes al mes de agosto), la muestra en el caso de los trabajadores será la misma población (N = 18) y en el caso de los clientes se considera un total de (n = 89 clientes).
Para la contratación de la hipótesis se comparó los gráficos de la variable independiente (Evaluación de desempeño) con la variable dependiente (calidad de servicio) y se obtuvo como resultado que la evaluación de desempeño incide con la calidad de servicio en la Financiera Efectiva S.A. – sede Huánuco 2017. (es_ES)
Tesis (es_ES)
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Universidad de Huánuco (es_ES)
Repositorio institucional - UDH (es_ES)
Administración de Empresas (es_ES)
LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO Y LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA FINANCIERA EFECTIVA S.A. SEDE HUANUCO 2017 (es_ES)
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Universidad de Huánuco. Facultad de Ciencias empresariales (es_ES)
Administración de Empresas (es_ES)
Titulo Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración de Empresas (es_ES)
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Privada asociativa
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