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Asnate Salazar, Edwin Johny (es_PE)
Baez Castillo, Jose Alexander (es_PE)
2024-10-16T19:38:12Z
2024-10-16T19:38:12Z
2024-05-30 (es_PE)
2024-10-16 (es_PE)
Tesis en formato APA (es_PE)
http://hdl.handle.net/20.500.14593/6310
La investigación titulada "Calidad de Servicios de Salud y Satisfacción de los Pacientes de los Consultorios Externos del Hospital Víctor Ramos Guardia – 2023" el objetivo general fue determinar la relación entre la calidad de los servicios de salud y la satisfacción de los pacientes en dicho hospital especifico. Utilizando un enfoque cuantitativo con un diseño correlacional no experimental, para ello se recolectaron datos de 364 pacientes encuestados en los cuatro departamentos de atención de salud. Los resultados mostraron una relación significativa entre la calidad de los servicios de salud y la satisfacción de los pacientes, destacando las dimensiones como los elementos tangibles, seguridad, empatía, fiabilidad y la capacidad de respuesta, lo que permitió establecer la relación entre las dos variables de estudio (es_PE)
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100 Páginas (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (es_PE)
Repositorio Institucional Digital (es_PE)
Calidad de servicios de salud (es_PE)
Satisfacción del paciente (es_PE)
Consultorios externos (es_PE)
Calidad de servicios de salud y satisfacción de los pacientes de los consultorios externos del hospital Víctor Ramos Guardia. – 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Ciencias (es_PE)
Estadística e informática (es_PE)
Licenciado en Estadística e Informática (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#1.01.03 (es_PE)
Pregrado (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
80194557 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-4319-8964 (es_PE)
71583902 (es_PE)
542026 (es_PE)
Vilchez Vasquez, Rosa (es_PE)
Maldonado Leyva, Hugo Walter (es_PE)
Mendoza Rivas, Denis Leonor (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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