Factores que influyen en la decisión de compra del consumidor en un centro comercial de Cajamarca, 2022

Abstract

La presente investigación buscó Identificar los factores que influyen en la decisión de compra de los consumidores de un centro comercial de Cajamarca, 2022, se consideró un estudio con enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño no experimental, de corte transversal y nivel multivariable. Se utilizó como técnica de investigación la encuesta, que se llevó a cabo mediante la aplicación del cuestionario, aplicado a una muestra de 167 consumidores que acuden a los centros comerciales de la ciudad, tras la recolección de los datos de información y análisis descriptivo, se encontró que la decisión de compra en los consumidores alcanzo un 62% de certeza y relación; asimismo se obtuvo que el factor psicológico es el más influyente en la decisión de compra que alcanzó un nivel de significancia de 0.000 siendo menor a p< 0.05 con V de Cramer de relación moderada. Se concluye en el estudio los factores demográficos, sociales, psicológicos y económicos influyen en las decisiones de compra de los consumidores cajamarquinos al momento de acudir a un centro comercial.