Estilos de negociación y desempeño laboral de tasadores del área de crédito pignoraticio en una Caja Municipal - Chiclayo

Abstract

Este trabajo de investigación se realizó en una caja municipal de ahorro y crédito en la ciudad de Chiclayo, y tuvo como objetivo principal determinar si existe influencia de los estilos de negociación sobre el desempeño laboral en los tasadores en el año 2019. Para ello, se aplicó dos tipos de encuestas como instrumentos para la recolección de datos: El test de Killman donde se incluyen cinco estilos de negociación (colaboración, compromiso, competencia, evasión, acomodo) y una encuesta semi - estructurada para desempeño laboral, cuyas dimensiones fueron: orientación a resultados, recompensas, percepción, habilidades. La investigación fue de tipo aplicada y nivel explicativo. La muestra estuvo conformada por 60 tasadores de una Caja Municipal en la ciudad de Chiclayo y se concluyó que los estilos de negociación influyeron en el desempeño laboral de tasadores del área de crédito pignoraticio de Caja Municipal en la ciudad de Chiclayo – julio 2019.