Cumplimiento De Lineamientos Del Sistema De Referencias En El Proceso De Atención De Consulta Externa Del Hospital Belén De Trujillo

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo determinar el cumplimiento de los lineamientos del sistema de referencias en el Hospital Belén de Trujillo en el año 2019. Para ello se establecieron 3 dimensiones: operativa, relacionada a la organización; técnicooperacional,

relacionada a la capacidad y habilidad; y estructural, que incluye infraestructura, recursos humanos y materiales. El estudio se realizó con un enfoque cuantitativo, utilizando un método descriptivo y diseño no experimental transversal. El tamaño de la muestra analizada de 766 referencias emitidas durante el primer trimestre 2019, se utilizó como técnica de recolección de datos, la observación estructurada y una lista de cotejo conformada por 28 ítems con relación a la política y resolución que el Ministerio de Salud establece para con el Sistema de Referencias. Se obtuvo como resultado que el lineamiento predominante en el cumplimiento del Sistema de Referencias fue el lineamiento operativo con un 20% sobre los lineamientos estructurales 7% y técnico-operacional con un 6%. Se concluyó que no se cumplen los lineamientos en el cumplimiento del sistema de referencia de la consulta externa por lo que se recomienda elaborar acciones y planes de mejora de los lineamientos operativos para mejorar el Sistema de referencias.