La competitividad como instrumento de evaluación para medir la eficiencia, eficacia y generar ventaja competitiva en el hotel Ixnuk E.I.R.L

Abstract

El presente trabajo de investigación: “LA COMPETITIVIDAD COMO INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN PARA MEDIR LA EFICIENCIA, EFICACIA Y GENERAR VENTAJA COMPETITIVA EN EL HOTEL IXNUK E.I.R.L.”, cuyo objetivo es hacer rentable el negocio con estrategias diferentes para lograr nuevos productos, procesos de producción más efectivos, precios razonables, reducción de costos y mejorar la calidad, La información evaluada permitió determinar las variables de competitividad, eficiencia, eficacia y ventaja competitiva, para tal efecto se realizaron 14 preguntas que permitieron revisar el diagnóstico al Hotel IXNUK E.I.R.L. así mismo para la obtención de los resultados y contrastar la hipótesis, se utilizó como instrumento técnico el software estadístico SPSS, llegando a las conclusiones y recomendaciones. Dicho trabajo permitirá al Hotel generar un valor agregado y tener mayor presencia con los clientes ofreciendo un servicio competitivo y por ende obteniendo una rentabilidad adecuada.