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Norabuena Figueroa, Roger Pedro
Mejia Quiñonez, Deysi Milene
Parede Chavéz, James Harold
2017-07-24T19:31:14Z
2017-07-24T19:31:14Z
2013
2013 (es_PE)
T05-EI 0044 2013
https://hdl.handle.net/20.500.14593/1128
El presente trabajo de tesis según su diseño es no experimental de tipo descriptivo correlacional, y tuvo por finalidad determinar la incidencia de la gestión de inventarios en la calidad de servicio de la empresa de servicios múltiples Ramón Castilla S.A. de la ciudad de Huaraz. Para ello se obtuvo una población y muestra de 54 clientes de la empresa. Los resultados obtenidos muestran que la incidencia de la gestión de inventarios sobre la calidad de servicios es mínima y por consiguiente no significativa. Finalmente, la calidad de servicios de la empresa de servicios múltiples Ramón Castilla S.A. es inaceptable en su mayoría. (es_PE)
Tesis (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (en_US)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo (es_PE)
Repositorio Institucional Digital - UNASAM (es_PE)
Gestión de inventarios (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Modelos de ecuaciones estructurales (es_PE)
Gestión de inventarios y calidad de servicios, empresa de servicios múltiples Ramón Castilla S.A. 2011
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (en_US)
Universidad Nacional Santiago Antúnez de Mayolo. Facultad de Ciencias
Estadística e Informática
Título Profesional
Licenciado en Estadística e Informática
Pública
Título profesional - Tesis

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