Implementación de un proceso de aseguramiento de calidad de datos para la gestión de información comercial de una compañía de telefonía en Perú

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo principal determinar la problemática actual que pasa la compañía telefónica, la cual, tenemos como problema principal la baja calidad de datos en la información comercial de sus abonados. Nuestra investigación se llevo a cabo en la empresa telefónica claro, consultando con el encargado sobre estos problemas. Por la cual aplicamos varios experimentos para poder ver las causas principales y también reconocer las principales características. La propuesta es implementar un marco metodológico de aseguramiento de la calidad de los datos en la compañía, este marco contará con roles y funciones adecuados para llevar correctamente todo el ciclo de vida de un proceso de calidad de datos. En una primera instancia tenemos toda la recopilación de información interna y externa de todo lo relacionado a la investigación inicial. Como resultado tendremos la mejora de calidad de información de los clientes abonados.