Implementación de un sistema marketplace basada en plataformas de ventas peruanas para mejorar el e-commerce en MYPES del rubro electrohogar, aplicando herramienta de inteligencia de negocio-BI, Lima 2021

Abstract

La presente investigación se centrará en la implementación de un Marketplace la cual estará basada en plataformas ya existentes en el mercado, con la finalidad de extraer los diferentes módulos que tienen, para posteriormente ser aplicadas en el proyecto, brindando así una oportunidad de mejora a las mypes que fueron afectadas tanto por la pandemia del covid-19, como de carecer de una tienda online y las comisiones excesivas por otras plataformas. En este sentido, el objetivo general de la presente investigación es mejorar el comercio electrónico (E-commerce) en mypes con la implementación de un sistema Marketplace. Cabe precisar que le diseño de la investigación es pre-experimental, tipo aplicado y el enfoque cualitativo, asimismo el método de estudio es analítico, puesto que utilizando las herramientas de recolección de datos como la encuesta y la ficha de observación. Finalmente, el modelo propuesto ha sido desarrollado exitosamente, en otras palabras, los resultados evidencian que la implementación de un sistema marketplace mejoró de manera leve el comercio electrónico en un 50% de las empresas, y un 40% menciono que le fue regular. Con estos resultados se puede concluir que el sistema marketplace cumplido con el objetivo.

This research will focus on the implementation of a Marketplace which will be based on existing platforms in the market, in order to extract the different modulesthey have, to later be applied in the project, it is also sought to apply business intelligence by Graphics and report media that will be released by the system, thus providing an opportunity for improvement to the mypes that were affected by both the covide-19 pandemic, as well as the lack of an online store and excessive commissions for other platforms.In this sense, the general objective of this research is to improve electronic commerce (E-commerce) in mypes with the implementation of a Marketplace system. It should be noted that the research design is pre-experimental, applied type and qualitative approach, likewise the study method is analytical, since using data collection tools such as the survey and the observation sheet. Finally, the proposed model has been successfully developed, in other words, the results show that the implementation of a marketplace system slightly improved electronic commerce in 50% of companies, and 40% mentioned that it was regular. With these results it can be concluded that the marketplace system fulfilled the objective.