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Título: Impacto de una estrategia de distribución ecommerce sobre el nivel de servicio en la empresa Hermes Transporte Blindados, Chorrillos, 2023
Asesor(es): Colquicocha Carrascal, Javier Rey
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Fecha de publicación: 2024
Institución: Universidad Tecnológica del Perú
Resumen: La presente investigación, titulada “Impacto de una Estrategia de Distribución Ecommerce sobre el nivel de Servicio en la Empresa Hermes Transportes Blindados, Chorrillos, 2023”, tuvo como objetivo determinar el impacto de una Estrategia de Distribución Ecommerce sobre el nivel de Servicio y dimensionar el impacto sobre los niveles de servicios ejecutados y visitados en la Empresa Hermes Transportes Blindados. La metodología aplicada se centró en el enfoque cuantitativo, con un alcance explicativo y un diseño experimental puro. Para esta investigación, se tomaron medidas de los niveles de servicios previo a la implementación de las estrategias de distribución ecommerce, con una muestra que abarcó las 18 sucursales de la empresa. La validez se realizó mediante una prueba de normalidad de bondad de ajuste de Shapiro – Wilk. Se concluyó que las estrategias implementadas mejoraron significativamente los indicadores de servicios ejecutados y visitados.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería Industrial
Institución que otorga el grado o título: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grado o título: Ingeniero Industrial
Jurado: Núñez Bardales, Katheryne Lizbeth; Peña La Rosa, Johanna Elizabeth; Meza Zarate, Adderly Irvin
Fecha de registro: 7-oct-2024



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