Efectividad de la herramienta de indicadores para la medición del PASSO en tres empresas de transportes de personal en Arequipa 2018

Abstract

La presente tesis de investigación determina la efectividad del programa anual de seguridad y salud ocupacional (PASSO) a través de la herramienta de indicadores SPASSO en tres empresas de transportes de personal en Arequipa 2018, con los indicadores de logro de eficacia, eficiencia y efectividad con respecto a las dimensiones de liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación de desempeño y mejora continua. El tipo de investigación corresponde a una investigación aplicada y el nivel de investigación según su naturaleza es correlacional, los métodos que se desarrolla en esta investigación son de análisis, síntesis, deductivo e inductivo, el diseño corresponde a no experimental, longitudinal. Se concluye que la herramienta de indicadores SPASSO, logro ser más eficaz, eficiente y efectivo que la existente en cada una de las empresas de transporte de personal, donde se obtuvo que las empresas A, B y C, ha sido muy eficaz obteniendo un promedio de 91.67%, mientras que el programa que utilizan las empresas de transportes ha sido ineficaz con un promedio de 76.92%. Además, las empresas A, B y C, ha sido muy eficiente obteniendo un promedio de 139.99%, comparado al programa que utilizan las empresas de transportes que ha sido moderadamente eficiente con un promedio de 94.33%. Y finalmente, en las empresas A, B y C, ha sido muy efectivo obteniendo el promedio de 115.83%, mientras que el programa que utilizan las empresas de transportes es moderadamente efectivo con un promedio de 85.63%. Finalmente se ha demostrado que la herramienta de indicadores SPASSO es muy eficaz, muy eficiente y muy efectivo comparado a la herramienta de indicadores que utilizan las empresas de transportes donde se determinó que es ineficaz, moderadamente eficiente y moderadamente efectivo.