Análisis e implementación de la herramienta de gestión de seguridad basada en el comportamiento (SBC) en los operadores de transporte de bolas de acero de la empresa Servicios Polux SAC Arequipa 2016-2017

Abstract

El presente estudio tiene como fin dar a conocer las bases teóricas, conceptuales y técnicas de la Seguridad Basada en el Comportamiento (SBC) orientada a cambiar los comportamientos inseguros de los trabajadores por comportamientos seguros logrando mantenerlos en el tiempo. Además, busca contribuir al Sistema Integrado de Gestión (SIG) de la empresa Servicios Polux, en la reducción de incidentes, accidentes, lesiones producidas por actos o comportamientos sub estándares. Esto implica comprender la estructura y metodología de implementación de la seguridad basada en el comportamiento, y con todo ello implementar y ejecutar medidas de control dirigidas al cambio de comportamiento inseguro, además mejorar las estadísticas de seguridad relacionadas a los actos y comportamientos sub estándares, en primer lugar se revisara las medidas de control de la empresa Servicios Polux; una vez obtenida esta información, se identificarán las falencias y faltas en el control de los actos y comportamientos sub estándares, Como resultado de todo ello, se implementara una cartilla de observación, en el que se presenten las conductas y comportamientos de las personas, y se pueda observar si es seguro o si no lo es, identificando las causas inmediatas y causas raíz de sus comportamientos. La Seguridad Basada en el Comportamiento, es un método de Investigación, que ha permitido en Servicios Polux, moldear los comportamientos sobre la base de las respuestas obtenidas, Los métodos utilizados no solo han moldeado los comportamientos humanos, ya que al establecerse métodos de Reforzamiento en los trabajadores se ha logrado que éstos se comporten de manera segura, involucrando a otros hacia la seguridad. La aplicación de la Seguridad Basada en el Comportamiento, en Servicios Polux, ha posibilitado a los Observadores de comportamientos y al área de Seguridad, Salud y Medio Ambiente, durante las Pruebas de Campo, Identificar los comportamientos críticos; Medir el nivel de Seguridad; Realizar la Retroalimentación verbal; Eliminar las Barreras a los Comportamientos Seguros y Reajustar las Estrategias de acuerdo a los resultados. El Trabajo de Tesis desarrollado sobre “Seguridad Basada en el Comportamiento”, como modelo de trabajo, brindará consistentemente resultados satisfactorios, a quienes la utilicen, por estar referido a los factores de riesgos asociados al comportamiento que se presentan en el sector de transporte, principalmente porque su metodología permite ser Aceptable, Practicable y Adaptable, a toda forma de operación y su aplicación así lo garantiza. La utilización de esta tesis como referencia o fuente de consulta en el estudio y aplicación de la Seguridad Basada en el Comportamiento, permitirá a quienes realicen el trabajo, disminuir los accidentes que son el resultado final de una secuencia de causas que normalmente son producto de un comportamiento riesgoso, como resultado de la transformación de los comportamientos riesgosos en hábitos seguros.

The purpose of this study is to present the theoretical, conceptual and technical bases of Behavioral Security (SBC) aimed at changing the insecure behaviors of workers by safe behaviors and managing to maintain them over time. In addition, it seeks to contribute to the Integrated Management System (SIG) of the company Polux Services, in the reduction of incidents, accidents, injuries caused by sub-standard acts or behaviors. This implies an understanding of the structure and methodology for the implementation of behavior-based security, and in doing so, implement and implement control measures aimed at changing unsafe behavior, as well as improving security statistics related to sub-standard acts and behaviors, in First place will review the control measures of the company Services Polux; Once this information is obtained, failures and shortcomings in the control of sub-standard acts and behaviors will be identified. As a result of this, an observation card will be implemented, in which the behaviors and behaviors of the people will be presented, and Can be observed if it is safe or if it is not, identifying the immediate causes and root causes of their behaviors. Behavioral Security is a Research method, which has allowed Polux Services to shape behaviors based on the responses obtained, the methods used have not only shaped human behavior, since when establishing methods of Reinforcement in Workers have been able to behave in a safe manner, involving others towards safety. The application of Behavioral Security in Polux Services has enabled behavioral observers and the area of Safety, Health and Environment during field tests to identify critical behaviors; Measure the level of Security; perform verbal feedback; Remove barriers to safe behavior and adjust strategies according to results. The thesis work developed on the "Analysis and implementation of Behavioral Security", as a working model, will consistently provide satisfactory results to those who use it, since it is related to the risk factors associated with behavior that are presented in The transport sector, mainly because its methodology allows to be Acceptable, Practicable and Adaptable, to all form of operation and its application guarantees it. The use of this thesis as a reference or source of consultation in the study and application of Behavior-Based Safety, will allow those who perform the work, reduce the accidents that are the end result of a sequence of causes that are usually the product of a behavior Risk as a result of the transformation of risky behaviors into safe habits.