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Maita, D., (2019). Comercio electrónico de servicios para el hogar mediante el uso de una plataforma web [Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/5039
Maita, D., Comercio electrónico de servicios para el hogar mediante el uso de una plataforma web []. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12867/5039
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Título: Comercio electrónico de servicios para el hogar mediante el uso de una plataforma web
Autor(es): Maita Chávez, Diego Arturo
Palabras clave: Comercio electrónico; Servicios al cliente; Servicios de intermediación; Asistencia técnica; Plan de negocio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad Tecnológica del Perú
Resumen: Actualmente en el mercado peruano para contratar una persona que solucione problemas
eléctricos, sanitarios, entre otros del hogar, se suele contactar a un técnico de la zona quien
comúnmente es informal, también se puede contratar el servicio de una empresa, aunque éste
resulta ser más costoso.
Esto representa un problema para brindar una atención de calidad pues no hay garantía del
servicio brindado, además la puntualidad y la demora en la atención suelen ser características
muy habituales en estos servicios.
Por lo expuesto el presente plan negocios bajo el nombre de Tus Oficios pretende generar un
modelo de negocio con una mayor calidad, en donde las personas podrán conseguir técnicos de
manera rápida y segura a través de una plataforma que integre a los técnicos y a los clientes
tales como las actuales plataformas electrónicas: Glovo, Cabify, Workana, etc.
Los técnicos afiliados recibirán los pedidos de los clientes a través de la plataforma a su celular
y pagarán una comisión cuyo valor será del 15% inicialmente.
El plan tiene una Inversión Inicial que asciende a los S/.80,000.00 teniendo como punto de
equilibro el décimo mes del primer año y cuenta con indicadores financieros positivos que
respaldan la inversión realizada.
El emprendimiento de este negocio es de Diego Arturo Maita Chávez, Bachiller en
Administración, Banca y Finanzas, Experiencia en el rubro Financiero de más de 4 años, donde
ha sido parte de procesos de digitalización en entidades financieras; además cuenta con el apoyo
externo de Renato Sandoval Chávez, Técnico Titulado en Diseño Gráfico, con amplia experiencia
en el desarrollo del diseño de páginas y plataformas para empresas y Bryant Quiroz experto en
proyectos de sistemas para diferentes corporaciones.
Aseguramos el éxito del plan debido a que satisface una necesidad real de nuestro mercado,
también por el conocimiento y experiencia de su ejecutor y el apoyo profesional con el que
cuenta.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12867/5039
Disciplina académico-profesional: Administración, Banca y Finanzas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Administración y Negocios
Grado o título: Licenciado en Administración, Banca y Finanzas
Fecha de registro: 16-feb-2022
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