Implementación e integración de herramientas open source para optimizar la gestión de la calidad de sistemas en una entidad de seguros

Abstract

En la entidad se seguros, específicamente en el área de Aseguramiento de Calidad donde se desarrolló esta implementación no contaban con herramientas adecuadas que soporten el proceso operativo del ciclo de pruebas, esto ocasionaba una deficiente gestión de los proyectos de pruebas y demoras en la resolución de los defectos, así mismo el informe de avance las pruebas se consolidaba en un solo documento al final del día por lo cual no se tenía información en tiempo real, por tal motivo el presente trabajo propone implementar herramientas que ayuden a optimizar el ciclo de pruebas de software, gestionando de una manera adecuada los casos de prueba, requerimientos y el plan de pruebas, así mismo permitirá tener un mejor seguimiento de los defectos y sus responsables. Lo cual conllevara aumentar la eficiencia de los colaboradores. En el primer capítulo de se detallarán todos los aspectos generales de este proyecto, en donde se describirá el problema, se definirá los objetivos tanto generales como específicos. También se contempla el alcance del proyecto como las limitaciones que puedan existir. Además, se detallará la justificación y el estado del arte de este proyecto. Marco Teórico, es el nombre del segundo capítulo en donde se describirá la metodología, las herramientas que interactúan y se definirá todos los conceptos asociados a este proyecto que servirán para un mejor entendimiento y comprensión del mismo. En el tercer capítulo se contempla el desarrollo de la solución iniciando desde la identificación de procesos, pasando por la planificación del proyecto, la ejecución del mismo para luego realizar unas pruebas funcionales de las herramientas llegando al cierre del proyecto. En el cuarto capítulo se detallará los resultados obtenidos de la implementación de estas herramientas Open Source, validando la factibilidad del proyecto y cumpliendo con los objetivos trazados en el primer capítulo. El proyecto tiene como alcance la implementación y configuración de la herramienta TestLink para la gestión del ciclo de vida de las pruebas de software, la implementación y configuración de MantisBT, herramienta que permite el registro y seguimiento de los defectos identificados en la etapa de pruebas. Estas herramientas servirán como única solución ya que estas se integrarán. Las limitaciones que presenta el proyecto se basa en que no se cuenta con espacio físico para los servidores por este motivo, los mismos que se virtualizarán utilizando plataformas cloud que lo proporcionara un proveedor de la entidad de seguros.