Citas bibligráficas
Cuba, J., Martinez, A. (2018). Aplicación del módelo SERVQUAL para medir la calidad de servicio del área de despacho de la empresa de transportes de carga Pepito E.I.R.L. ubicada en las ciudades de Lima y Arequipa en el año 2017 [Trabajo de investigación, Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/1495
Cuba, J., Martinez, A. Aplicación del módelo SERVQUAL para medir la calidad de servicio del área de despacho de la empresa de transportes de carga Pepito E.I.R.L. ubicada en las ciudades de Lima y Arequipa en el año 2017 [Trabajo de investigación]. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2018. https://hdl.handle.net/20.500.12867/1495
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title = "Aplicación del módelo SERVQUAL para medir la calidad de servicio del área de despacho de la empresa de transportes de carga Pepito E.I.R.L. ubicada en las ciudades de Lima y Arequipa en el año 2017",
author = "Martinez Luis, Ada Maribel",
publisher = "Universidad Tecnológica del Perú",
year = "2018"
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