Desarrollo e implementación de un sistema web para optimizar la gestión de exámenes de laboratorio en Policlínica Médica SA bajo el marco de trabajo Scrum

Abstract

La investigación realizada se centra en el desarrollo e implementación del sistema web que permitirá mejorar la gestión de exámenes de laboratorio, desde las tomas de muestras y registro hasta que se realice la entrega de resultados a los pacientes. Frente al mercado y la situación actual de pandemia que enfrentamos las entregas de resultados deben ser más ágiles y digitales; es así que Policlínica Médica S.A. tiene el compromiso de elaborar un sistema web que permita esta facilidad a sus usuarios. El propósito del presente trabajo es que los usuarios puedan ver sus resultados en tiempo real y además de poder llevar un control de sus resultados con un histórico de sus exámenes.Para el desarrollo e implementación fue utilizado el marco de trabajo Scrum el cual se amoldó a ser empleado debido a que sirve para la elaboración de proyectos donde las solicitudes y requisitos pueden ser muy cambiantes y el resultado debe ser obtenido en un plazo corto. Finalmente, se demostró que el sistema web permitió mejorar la gestión de exámenes de laboratorio en la empresa, al igual que el tiempo de emisión de resultados a los pacientes, obteniendo una satisfacción tanto de la empresa como del cliente.

The research carried out focuses on the development and implementation of the web system that allowed improving the management of laboratory exams, from the taking of samples and registration until the results were delivered to the patients. Faced with the market and the current pandemic situation that we face, the delivery of results must be more agile and digital; Thus, Policlínica Médica S.A. is committed to developing a web system that allows this facility to its users. The purpose of this work is that users can see their results in real time and in addition to being able to keep track of their results with a history of their exams.For the development and implementation, the Scrum framework was used, which was adapted to be used because it serves for the elaboration of projects where the requests and requirements can be very changingand the result must be obtained in a short term.Finally, it was demonstrated that the web system will improve the management of laboratory exams in the company, as well as the time of issuance of patients, obtaining satisfaction from both the company andthe client.