La inteligencia emocional y las sesiones de aprendizaje desde la perspectiva de los docentes en una escuela profesional de publicidad y multimedia de una universidad privada de Arequipa, durante el semestre impar 2020

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo describir la percepción de los docentes acerca de demostrar su inteligencia emocional en los distintos momentos de las sesiones de aprendizaje de la Escuela Profesional de Publicidad y Multimedia de una universidad privada de Arequipa durante el semestre impar 2020. Diversos libros y estudios corroboran cuán importante resulta la inteligencia emocional para el referido proceso; y particularmente, en las labores de transferencia de conocimientos y formación de habilidades que desarrollan los docentes de nivel superior. La metodología empleada para el presente estudio fue de enfoque cualitativo y de diseño fenomenológico. En cuanto al alcance de la investigación se optó por el descriptivo, de acuerdo a los objetivos de la investigación. Al aplicar la herramienta de recopilación de información, se utilizó una muestra que representaba el 40% de la población total, constituida por 23 maestros de institución seleccionada. Para recoger la percepción de los docentes respecto a la inteligencia emocional se aplicaron entrevistas semi estructuradas. Los resultados mostraron que los docentes poseen una percepción positiva sobre todas las dimensiones que componen la inteligencia emocional, llegando a calificar a algunas de aquellas como fundamentales para un exitoso proceso de enseñanza-aprendizaje. Sin embargo, quedó evidenciado que la mayoría desconoce las técnicas que les permitirían fortalecer el autoconocimiento, la automotivación, el autocontrol, la empatía y las habilidades sociales para mejorar la relación con sus estudiantes. Se concluye que los docentes valoran la inteligencia emocional, pero no la incorporan de manera estructurada en sus sesiones de aprendizaje; por lo cual, es notorio su interés por ampliar el repertorio de herramientas para sacar mejor provecho de las dimensiones antes referidas en el proceso de enseñanza.

The objective of this study was to describe the perception of the teachers about demonstrating their emotional intelligence in the different moments of the learning sessions in the Professional School of Advertising and Multimedia of a private university in Arequipa during the odd semester 2020. Various books and studies corroborate how important emotional intelligence is for the referred process; and especially, in the tasks of knowledge transfer and skills training developed by higher-level teachers. The methodology used for the present study was of a qualitative approach and a phenomenological design. Regarding the scope of the research, the descriptive explanatory was chosen, according to the objectives of the research. When applying the instruments to gather information, it was used a sample made up of 40% of the total population, composed of 23 teachers from the selected institution. Semi structured interviews were applied to collect teachers' perception towards emotional intelligence. The results showed that teachers possess a positive perception regarding the dimensions that make up emotional intelligence, qualifying some of them as fundamental for a successful teaching-learning process. However, it was also evidenced that most are unaware of the techniques that would allow them to strengthen self-knowledge, self-motivation, self-control, empathy and social skills to improve relationships with their students. Conclusions show that teachers value emotional intelligence, but do not incorporate it in a structured way during their learning sessions; therefore, their interest in expanding the repertoire of tools to take better advantage of the aforementioned dimensions in the teaching process is notable.