Evaluación de factores ergonómicos a través de la guía técnica del INSHT, en los almacenes de una empresa del sector retail en la ciudad de Arequipa

Abstract

El Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSHT), en la guía publicada en el 2011, base esquemática del presente trabajo de investigación, indicó que el empleador deberá prevenir prioritariamente manipular manualmente las cargas (M.M.C). En caso, esto no se pueda realizar, reducir los riesgos de la MMC y evaluarlos. Es así que, el trabajo que aquí se detalla, se enfocó en la evaluación base de las condiciones en que la MMC se da dentro del almacén de la empresa objeto de estudio, considerando los factores ergonómicos sugeridos a evaluar en la Guía Técnica del INSHT (GINSHT). Para ejecutar esta labor, fue tomada como una de las principales referencias a la GINSHT, probada en diferentes trabajos académicos y empresas (por obligatoriedad en España); sin embargo, no hay referencia abundante ni registros de aplicación laboral en nuestro país; por ende, este trabajo puede ser aplicado como referencia para futuras aplicaciones prácticas en trabajos de mayor envergadura. Se partió por delimitar el análisis en alcance, puesto que las evaluaciones de factores ergonómicos pueden ser aplicados en diferentes puestos de trabajo según las propias condiciones; por lo tanto, se delimitó solo al personal que labora en el area de almacén de “La Empresa”, considerando los productos cuya masa supera los 3 kg, tal como manda la GINSHT. Posteriormente, se procedió con evaluar el proceso interno de movimiento de los artículos dentro del almacén, ya sea para preparar pedidos, reponer inventario o demás. Se propició un registro fotográfico del modo en que los artículos se almacenan y el tipo de ambientes en que se encuentran, para tener un mejor panorama de las condiciones; además, se generó un diagrama de flujo que plasma el movimiento de los artículos. Al finalizar la etapa de diagramación del proceso de movimiento de artículos, se continuó con la aplicación de la herramienta escogida (cuyos formatos originales se muestran en los anexos), a ambos operarios que laboran en el almacén. Los resultados de estas herramientas muestran que existe un RIESGO NO TOLERABLE en el almacén objeto de estudio, siendo los pesos reales de las cargas evaluadas, superiores a la cantidad sugerida en las condiciones actuales. Además, se registran deficiencias en otros factores ergonómicos evaluados, tanto en las condiciones laborales generales como en aspectos individuales. Finalmente, se plantearon recomendaciones básicas que deberían ser tomadas en cuenta de manera inmediata debido al riesgo latente a la salud de todo trabajador, uno de los riesgos evidenciados por la GINSHT. Estas recomendaciones, abordan básicamente a las instalaciones, implementos de seguridad y procedimientos.

The National Institute for Safety and Hygiene at Work (INSHT), in the technical guide published in 2011, the main basis of this research work, indicates that the employer must avoid manual handling of loads (MMC) as a priority. In case, this cannot be done, the employer must reduce the risks of the MMC and evaluate them. Thus, the work detailed here focused on the base evaluation of the conditions under which the CMM occurs within the warehouse of the company under study, considering the suggested ergonomic factors to be evaluated in the INSHT Technical Guide (GINSHT). In order to carry out this work, the main reference was GINSHT, applied in different academic works and companies (by mandatory in Spain); however, there is no abundant reference nor records of labor application in our country; therefore, this work can be applied as a reference for future practical applications in larger works. It started by delimiting the analysis in scope, since the evaluations of ergonomic factors can be applied in different jobs according to the own conditions; therefore, only the personnel working in the warehouse of "The Company" were considered under analysis, considering the products whose mass exceeds 3 kg, as is mandated by GINSHT. Subsequently, we proceeded with evaluating the internal movement process of the items inside the warehouse, either to prepare orders, replenish inventory or others. A photographic record was provided of the way in which the articles are stored and the type of environments in which they are found, in order to have a better panorama of the conditions; In addition, a flow chart was created that captures the movement of the articles. At the end of the diagramming stage of the article movement process, the application of the chosen tool (whose original formats are shown in the annexes) was continued, to both workers who work in the warehouse. The results of these tools show that there is a NONTOLERABLE RISK in the warehouse under study, being the actual weight of the load evaluated, higher than the suggested weight in the current conditions. In addition, there are deficiencies in other ergonomic factors evaluated, both in general working conditions and in individual aspects. Finally, basic recommendations were made that should be taken into account immediately due to the latent risk to workers' health, a risk evidenced by GINSHT. These recommendations basically address the facilities, safety equipment and procedures.