Look-up in Google Scholar
Full metadata record
Bautista Zúñiga, Lucía Maribel
Salcedo Burgos, Bryan Allynson
2024-02-27T04:25:35Z
2024-02-27T04:25:35Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12867/8398
El objetivo es demostrar si la gestión de habilidades interpersonales del personal administrativo influye en el desempeño organizacional de la Clínica Chacarilla durante la pandemia COVID-19, Lima 2021. El método de investigación es explicativo, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La muestra intencional aplicado a 20 colaboradores. Al inicio de la investigación se aplicó se aplicó una encuesta solicitando a los colaboradores que informen cómo eran las relaciones interpersonales antes de la pandemia. Como método de estudio se usó el método planteado por la OIT. Como instrumento se aplicó el cuestionario, de 24 ítems, similar a la primera encuesta, el instrumento fue validado por expertos (fiabilidad 0.867- alfa de Cronbach). Para el quinto objetivo específico se diseñó una página web de capacitación. Los resultados son los siguientes: 65% de los colaboradores presentan mediana gestión entre habilidades interpersonales y desempeño organizacional, 55% de los trabajadores presentan alta gestión entre el manejo de delegación y responsabilidad organizacional, 45% presentan mediana gestión entre las habilidades de comunicación interpersonal y eficiencia organizacional, 55% presentan mediana gestión entre habilidades políticas y eficacia organizacional, 50% presentan mediana gestión entre competencias digitales y productividad organizacional. Y como conclusión general se ha demostrado que las habilidades interpersonales del personal administrativo influyen significativamente en el desempeño organizacional de la clínica Chacarilla. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Tecnológica del Perú (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UTP (es_PE)
Universidad Tecnológica del Perú (es_PE)
Habilidades sociales (es_PE)
Desempeño en el trabajo (es_PE)
Centros de salud (es_PE)
COVID-19 (es_PE)
Gestión de habilidades interpersonales del personal administrativo de la Clínica Chacarilla para mejorar el desempeño organizacional durante la pandemia COVID-19, Lima 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería de Diseño Gráfico (es_PE)
Ingeniero de Diseño Gráfico (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.00.00 (es_PE)
Pregrado (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
18138289
https://orcid.org/0000-0001-8475-0906 (es_PE)
70463440
211296 (es_PE)
Delzo Esteban, César Enrique
Pozo Dionicio, Josué Daniel
Hernández Canchari, Jesús Antonio
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons