Marketing digital y el posicionamiento de los fast food en los consumidores del distrito de Mariano Melgar, Arequipa - 2023

Abstract

Esta tesis tiene como propósito explorar la conexión identificada entre el ámbito del marketing digital (MD) y la posición de las compañías activas en el sector de comida rápida dentro de los residentes del distrito de Mariano Melgar, en la provincia de Arequipa, durante el año 2023. Este análisis se llevó a cabo empleando una metodología de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo, caracterizándose como un estudio de naturaleza aplicada con un alcance correlacional. La herramienta utilizada para la recopilación de datos fue una encuesta, la cual condujo a una muestra compuesta por 377 consumidores, seleccionados a través de un muestreo probabilístico. Posteriormente, los datos obtenidos se sometieron a un análisis estadístico utilizando el software SPSS v25. El análisis inferencial estadístico pone de manifiesto una correlación significativa entre las variables establecidas en el contexto de esta investigación, evidenciando un coeficiente r: 0.626. Este resultado sugiere de manera concluyente que el marketing digital ejerce una influencia sustancial en la posición que las empresas de comida rápida mantienen en el mercado. Además, se pudo constatar una fuerte correlación entre las dimensiones de flujo, funcionalidad, retroalimentación y fidelización con el posicionamiento de las entidades en el mercado, específicamente aquellas dedicadas a ofrecer servicios de comida rápida. Los hallazgos encontrados expresan que los negocios de comida rápida pueden obtener beneficios considerables al implementar una estrategia sólida de marketing digital. Esto abre oportunidades para la promoción de la marca, la extensión de su alcance dirigido a un público más grande y la consecución de una condición competitiva sólida en el mercado. En calidad de investigador, estos hallazgos subrayan la relevancia crucial del marketing digital en el logro de las metas comerciales en el sector de la comida rápida.