Gerencia estratégica para optimizar la administración contractual en obras de edificación

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar las causas más comunes de disputas en obras de construcción a nivel nacional e internacional, específicamente en la industria de edificaciones y en base a los hallazgos, desarrollar herramientas de gestión que permitan optimizar la administración contractual mediante la interrelación del equipo del proyecto y manejo de los aspectos técnicos, administrativos y contractuales, facilitando el control y cumplimiento de objetivos. Se desarrollaron los siguientes entregables: - Resumen A3 del contrato con los principales aspectos técnicos y legales. - Flujograma de cláusulas con clasificación por áreas para conocimiento del responsable de cada departamento e implementación en su ejecución. - Guía de administración contractual con definiciones, modalidades de ejecución, principios básicos para negociación y cláusulas esenciales de los contratos de obra. - Panel de gestión con medición del cumplimiento de las principales dimensiones (plazo, costo, calidad, ingeniería y riesgos) que resultará en un indicador contractual. - Modelo estándar de contrato para obras de edificaciones y matriz de riesgo en base a las lecciones aprendidas, con implementación de cláusulas innovadoras. Los participantes fueron 15 profesionales pertenecientes al rubro de edificaciones, de ambos géneros, con experiencia en la gestión y administración contractual de obras de construcción, ingenieros, arquitectos y abogados. La metodología empleada desarrolla el enfoque cualitativo, el alcance es de integración múltiple y el diseño experimental. Los resultados mostraron las controversias más frecuentes y con mayor impacto en la industria de la construcción y en base a esto, se propuso optimizar la gestión contractual mediante la implementación de herramientas con indicadores de índole técnico y la integración entre el área técnica y legal de la organización para mejorar el inicio, dominio, solución de conflictos y cierre del proyecto.

The present research work aims to analyze the most common nationally and internationally construction disputes causes, specifically in the building industry, this research was based on findings and management development tools, allowing contract administration to optimize the interrelation of project team and the technical, administrative, and contractual management aspects. The following tools were developed: - A3 contract summary with main technical and legal aspects. - Clauses flowchart with areas classification for team knowledge and implementation in its execution. - Contract administration guide with definitions, execution modalities, basic principles for negotiation and essential clauses. - Control dashboard (time, cost, quality, engineering, and risks) that will result in a contractual KPI´s. - Standard contract model and risk matrix based on learned lessons, with implementation of innovative clauses. The participants were 15 professionals, both genders (engineers, architects, and lawyers), specialized on building construction activities, with experience in construction management and contract administration. The used methodology development consisted in a qualitative approach, a scope of multiple integration and experimental design. The results showed the most frequent controversies with the greatest impact in the construction industry, as a consequence it was proposed to optimize contract management using implementation tools with technical KPI´s and the integration between the technical, legal and administrative departments, all of the above to improve the beginning, accompaniment, conflict resolution and project closure.