Propuesta de aplicación de la metodología PHVA para mejorar la eficiencia en los costos por movilidad de los agentes de seguridad generados por el absentismo ubicados en Lima

Abstract

El presente informe de suficiencia profesional propone la implementación de la metodología PHVA para controlar los gastos de movilidad generados por el absentismo de los agentes de seguridad en Lima, donde se realizan la mayor cantidad de viajes y los cuales impactan en el presupuesto asignado. Los agentes de seguridad que realizan estos viajes son los retenes, personal el cual no tiene una unidad fija y es asignado a cubrir cualquier falto o ausencia del personal fijo. El objetivo de proponer una mejora continua es que exista un trabajo documentado, un sistema de medición de resultados, denominado indicadores de gestión y el personal participe en cada una de las fases. Además, la cual permita reducir los gastos por movilidad ante un absentismo, mejorar el tiempo de respuesta del agente de seguridad al cubrir el puesto y disminuir las penalidades por tardanza. La propuesta se realizará en base al análisis de datos en los gastos y presupuesto de la empresa, con el apoyo de base teóricas, tesis y artículos, así también con las herramientas de análisis de mejora continua de PHVA. Los principales resultados que se espera obtener es mejorar la eficiencia en los gastos generados por la movilidad, reducción de ceses y cubrir el puesto en un tiempo prudente que nos evite la penalidad por tardanzas.