Propuesta de un manual de identidad corporativa para el fortalecimiento de la marca Be Smart en Lima Metropolitana, 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer un manual de identidad visual para fortalecer la imagen de la marca Be Smart en Lima Metropolitana; y de esa manera contribuir en el reconocimiento de la misma, crecer el posicionamiento dentro del mercado e incrementar la fidelización con los clientes de la empresa Be Smart. Esta compañía se dedica a la comercialización de accesorios para smartphone. Por lo tanto, este manual de Identidad Corporativa que se va a proponer, es la herramienta clave para la comunicación o identidad visual que desea transmitir esta empresa. La presente investigación tiene un enfoque cualitativo y cuantitativo. Es de alcance descriptivo, con diseño no experimental transversal. Es decir, se analizarán las respuestas obtenidas que describen la percepción de los clientes de Be Smart. Asimismo, la elaboración del manual es validada por el juicio de expertos. Para la recolección de datos se aplicó la técnica encuesta a los clientes en el módulo de Be Smart, ubicado en el centro comercial Jockey Plaza. Los instrumentos de investigación utilizados son el cuestionario en base a la variable principal, las piezas gráficas; y la escala de Likert con el objetivo de evaluar las opiniones del cliente con respecto a la imagen corporativa. Según el diagnóstico realizado de la actual línea gráfica de la empresa Be Smart, se propone elaborar un manual de identidad corporativa que le permita mejorar la gestión su marca, para lograr un correcto posicionamiento. Además, la propuesta de este manual será evaluada por expertos.