Evaluación de factores de riesgo psicosocial en la seguridad y salud en el trabajo del personal de Hipermercados Tottus Cayma, 2019

Abstract

La realización de este trabajo tiene como propósito determinar el nivel y prevalencia de riesgo psicosocial dentro de las áreas que conforman la empresa Hipermercados Tottus Cayma que afectan la salud física y mental de sus colaboradores, esto a través de la aplicación del cuestionario SUSESO ISTAS 21 y sus 5 dimensiones en base a una puntuación de escala Likert de (0 a 4) siendo 0 la de menor puntaje un porcentaje bajo del nivel de riesgo y 4 el puntaje con mayor nivel de riesgo y con una metodología de enfoque cualitativo por la medición del riesgo en base al instrumento aplicado y la descripción de los causales de los FRP dentro de la organización laboral y como estos afectan al trabajador. El diseño de la investigación es no experimental – transversal, teniendo como resultado en el área de prevención y mantenimiento un RA de 20%, RM de 46% y RB de 34%; en el área de Non Food RA de 31%, RM de 47% y RB de 22%; en el área de PGC 23% de RA, 58% de RM y 18% de RB; área de perecibles RA 16%, 58% de RM y 27% de RB; mientras que en el área de cajas se tiene 40% de RA, 45% de RM y 15% de RB, concluyendo que a nivel general se tiene un RA del 26%, un RM de 51% y un RB de 23% y que las dimensiones con mayor afección de RM son la de apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo y compensación.

The purpose of this work is to determine the level and prevalence of psychosocial risk within the areas that make up the company Tottus Cayma Hypermarkets that affect the physical and mental health of its collaborators, this through the application of the SUSESO ISTAS 21 questionnaire and its 5 dimensions based on a Likert scale score of (0 to 4), 0 being the lowest score a low percentage of the level of risk and 4 the score with the highest level of risk and with a qualitative approach methodology for measuring the risk based on the instrument applied and the description of the causes of psychosocial risk factors within the work organization and how these affect the worker. The research design is non-experimental - cross-sectional, having as a result in the prevention and maintenance area an HR of 20%, MR de 46% and LR of 34%; in the Non Food area HR of 31%, MR of 47% and LR of 22%; in the PGC area 23% HR, 58% MR and 18% LR; perishable area HR 16%, MR 58% and LR 27%; While in the checkout area there is 40% HR, 45% MR and 15% LR, concluding that at a general level there is an HR of 26%, a MR of 51% and a LR of 23% and that the dimensions with the greatest impact on MR are social support in the company and quality of leadership and compensation.