Title: Empleo del estudio del trabajo en la actividad comercial de toma de estado, para incrementar la productividad y rentabilidad del Consorcio LAC
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: La permanente búsqueda de eficiencia en la ejecución de actividades comerciales,
debido a la ardua competencia entre las empresas del sector saneamiento; ocasionan
una reducción constante de los ingresos, que podrían impactar directamente en la
utilidad. Es por ello que; para ser competitivo, se realizó el Estudio del Trabajo para
asegurar el incremento de la productividad y rentabilidad.
Se emplearon las técnicas de análisis de procesos en las actividades comerciales.
Luego, a través del empleo de las técnicas del Estudio del Trabajo, se determinaron
posibilidades de mejora en la actividad de Toma de Estado; para los sub-procesos de
recepción, asignación y ejecución. Se implementaron las propuestas de mejora bajo un
entorno observado y contrastado, contándose con el soporte de los centros de servicios
de las sedes de Villa El Salvador y Surquillo. Se obtuvo un incremento de productividad
de 28.35%, mayor al esperado por la empresa. Realizado el análisis de los procesos
actuales y propuestos, se concluyó con la estimación económica y financiera de la
propuesta realizada, El beneficio económico planteó un VPN de S/ 1,861,739.75, mayor
en 142% al S/ 775,964.99 inicial y una TIR de 1378%, mayor a la COK esperada de
15.25%.
También se presentó la propuesta de ampliación de los períodos del proceso de lectura
de medidores, de 12 ciclos actuales, a 16 ciclos. Con esta mejora se plantea un beneficio
en costo, que puede ser trasladado al cliente; lo cual, le permitirá mejorar su flujo de
caja sin costo alguno. La propuesta detalla la ampliación, migración y ordenamiento de
los ciclos comerciales y los sectores de abastecimiento. El trasladar parte de este
beneficio económico a Sedapal, le posibilitará realizar nuevas inversiones en la red de
abastecimiento, distribución y comercialización; lo cual impactará significativamente en
mejores servicios para sus usuarios.
El paquete de solución tecnológica podrá ser implementada por la empresa; y el impacto
esperado en la productividad y rentabilidad, serán comprobados por sus asociados,
colaboradores y el cliente.
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Meza Zarate, Adderly Irvin; Núñez Bardales, Katheryne Lizbeth; León Ramírez, Fernando Martin
Register date: 6-Jun-2023