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Ramos Díaz, Nicolás Neil
Galli Álvarez, Aldo Manuel Martin
Figueroa Cabanillas, Yván Marco
2023-06-06T22:13:07Z
2023-06-06T22:13:07Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12867/7061
La permanente búsqueda de eficiencia en la ejecución de actividades comerciales, debido a la ardua competencia entre las empresas del sector saneamiento; ocasionan una reducción constante de los ingresos, que podrían impactar directamente en la utilidad. Es por ello que; para ser competitivo, se realizó el Estudio del Trabajo para asegurar el incremento de la productividad y rentabilidad. Se emplearon las técnicas de análisis de procesos en las actividades comerciales. Luego, a través del empleo de las técnicas del Estudio del Trabajo, se determinaron posibilidades de mejora en la actividad de Toma de Estado; para los sub-procesos de recepción, asignación y ejecución. Se implementaron las propuestas de mejora bajo un entorno observado y contrastado, contándose con el soporte de los centros de servicios de las sedes de Villa El Salvador y Surquillo. Se obtuvo un incremento de productividad de 28.35%, mayor al esperado por la empresa. Realizado el análisis de los procesos actuales y propuestos, se concluyó con la estimación económica y financiera de la propuesta realizada, El beneficio económico planteó un VPN de S/ 1,861,739.75, mayor en 142% al S/ 775,964.99 inicial y una TIR de 1378%, mayor a la COK esperada de 15.25%. También se presentó la propuesta de ampliación de los períodos del proceso de lectura de medidores, de 12 ciclos actuales, a 16 ciclos. Con esta mejora se plantea un beneficio en costo, que puede ser trasladado al cliente; lo cual, le permitirá mejorar su flujo de caja sin costo alguno. La propuesta detalla la ampliación, migración y ordenamiento de los ciclos comerciales y los sectores de abastecimiento. El trasladar parte de este beneficio económico a Sedapal, le posibilitará realizar nuevas inversiones en la red de abastecimiento, distribución y comercialización; lo cual impactará significativamente en mejores servicios para sus usuarios. El paquete de solución tecnológica podrá ser implementada por la empresa; y el impacto esperado en la productividad y rentabilidad, serán comprobados por sus asociados, colaboradores y el cliente. (es_PE)
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Eficiencia en el trabajo (es_PE)
Rentabilidad (es_PE)
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Eficiencia en el trabajo (es_PE)
Empleo del estudio del trabajo en la actividad comercial de toma de estado, para incrementar la productividad y rentabilidad del Consorcio LAC (es_PE)
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Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Ingeniero Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
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07869891
https://orcid.org/0000-0003-4245-9357 (es_PE)
07922066
09495741
722026 (es_PE)
Meza Zarate, Adderly Irvin
Núñez Bardales, Katheryne Lizbeth
León Ramírez, Fernando Martin
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Privada societaria
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