La comunicación y la promoción de SUTRAN Educa Webinar en temas de prevención y seguridad vial en Lima Metropolitana durante la pandemia del COVID-19, en el primer trimestre del 2021

Abstract

La presente investigación se basa en realizar un análisis de la comunicación que utilizó la Superintendencia de Transporte Terrestre de Personas, Carga y Mercancías para promocionar a SUTRAN Educa Webinar, programa de capacitaciones online sobre temas de prevención de accidentes y seguridad vial, que se creó y empezó a aplicar como consecuencia de la pandemia del COVID-19. Se basa, además, en comprobar si los medios y estrategias utilizadas para promocionar y emitir SUTRAN Educa Webinar fueron los más adecuados. Mediante entrevistas a especialistas en RR.SS. y Marketing Digital, y un representante de la gerencia encargada del programa, se consultó sobre la efectividad de las estrategias de comunicación digital aplicadas y por cómo SUTRAN utilizó el webinar en sus capacitaciones. El objetivo principal de la investigación fue analizar, precisamente, la comunicación y promoción del mencionado programa y si fueron efectivas para obtener la convocatoria deseada. Pudimos concluir que los canales y las estrategias que utilizó SUTRAN para difundir las capacitaciones de SUTRAN Educa Webinar no fueron las más adecuadas y que el programa no aprovechó las ventajas y beneficios que ofrece el uso del webinar, logrando como consecuencia que muchos personas aún no tengan conocimiento sobre la existencia del programa, una baja convocatoria en las capacitaciones, un bajo alcance de sus transmisiones y poca interacción en el contenido compartido en las redes sociales de la institución que hacía referencia al programa de capacitaciones.