Propuesta de plan de mejora de estrategias de promoción de los baños termales de Chancos, en la provincia de Carhuaz-Ancash

Abstract

El presente trabajo de investigación propuesta de plan de mejora de estrategias de promoción para los baños termales de Chancos evidenció la inexistencia de promoción, del cual se tuvo como objetivo general elaborar un plan de mejora de estrategias de promoción para el fortalecimiento de los baños termales de Chancos. La metodología que se empleó tuvo un enfoque cualitativo, diseño fenomenológico de nivel descriptivo, se tuvo como técnica de recolección de datos mediante entrevista, con herramienta guía de preguntas, la cual se aplicó a 10 colaboradores de la municipalidad de Marcará que respondieron un total de 16 preguntas. Teniendo como resultados que, después de realizar diversas actividades como el diagnóstico de la situación actual, identificación de los puntos de mejora, desde esa perspectiva se desarrolló un plan de promoción para el fortalecimiento del contexto de investigación, implementando cronogramas para cada tipo de herramienta y en un plazo de tiempo determinado, y algunas de ellas fueron: Optimizar la venta en persona mediante capacitación y talleres, publicidad en base a un previo análisis económico-geográfico, venta directa con la aplicación de páginas web y medios de comunicación digitales, relaciones públicas con un perfil estratégico y empresarial, marketing boca a boca para generar mayor afluencia de visitantes y programas de fidelización con el objetivo de comprometer más a los clientes. Concluyendo que se logró determinar que es necesaria la implementación de un plan de estrategias de promoción para un destino turístico, teniendo en cuenta su previo análisis situacional y acorde a ello aplicar las estrategias de promoción más adecuadas, por otro lado, se evidenció que, al no contar con este plan, el lugar turístico carece de impacto, alcance y desarrollo.