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Contreras, H., Aste, J., Salas, J., Juárez, O. (2023). Plan de negocio: "Hola Soluciones", servicios generales para el hogar [Universidad Tecnológica del Perú]. https://hdl.handle.net/20.500.12867/7859
Contreras, H., Aste, J., Salas, J., Juárez, O. Plan de negocio: "Hola Soluciones", servicios generales para el hogar []. PE: Universidad Tecnológica del Perú; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12867/7859
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Título: Plan de negocio: "Hola Soluciones", servicios generales para el hogar
Autor(es): Contreras Silva, Harold Antonio; Aste Mijichich, Javier Carlos; Salas Cornejo, Joseline Michaell; Juárez Barreno, Omar Ángel
Asesor(es): Onchi Miura, Daniel
Palabras clave: Asistencia técnica; Plataformas digitales; Hogar; Comercio electrónico; Plan de negocio
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad Tecnológica del Perú
Resumen: El presente trabajo de investigación tuvo como propósito el desarrollar un plan de
negocio basado en una propuesta de valor para una plataforma digital “Hola Soluciones”, la
que se encarga de brindar un servicio diferenciado de asistencia técnica para los hogares del
segmento de mercado de los hogares cuyo representante cuenta con una clasificación
socioeconómica A, B y C, quienes se localizan en la denominada Lima Oeste y que se
caracterizan por un estilo de vida de sofisticados, progresistas, modernos y formales, además
de demostrar compras online referidas a cosas del hogar. Al mismo tiempo, la propuesta de
valor involucra la captación de técnicos profesionales que brindaran su servicio a través de
esta plataforma digital. La principal fuente de ingresos corresponde a una comisión del 15%
por sobre cada servicio realizado, la cual se cobrará al cliente usuario. El marketing es
intensivo en estrategias disruptivas que involucren de manera intensa las redes sociales,
además de aquella realizada en menor proporción por aquellos medios tradicionales. Estas
estrategias son dirigidas por personal especializado que se encarga de aplicarlas de manera
efectiva y medir sus resultados constantemente. La evaluación económica y financiera de la
idea de negocio, acorde a un escenario conservador y un esquema de financiamiento del 50%,
se proyecta utilidades desde el primer año, con un VAN S/ 191,852.65 y con una TIR del
76.32 % sobre el KE calculado para el sector de 25.47 %. Todos estos datos fueron realizados
sobre una inversión inicial de S/ 310,239.85.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12867/7859
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Empresas
Institución que otorga el grado o título: Universidad Tecnológica del Perú. Escuela de Postgrado
Grado o título: Maestro en Administración de Empresas
Jurado: Zevallos Hidalgo, Luis Enrique Faustino; Leiva Marín, Eduardo Luis; Del Carpio Castro, Luis Natal
Fecha de registro: 9-nov-2023
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