Gestión por procesos en abastecimiento y capacidad de respuesta de los servicios asistenciales del Hospital Sub Regional Andahuaylas - 2022

Abstract

La presente investigación tuvo el objetivo determinar la relación que existe entre gestión por procesos en abastecimiento y la capacidad de respuesta de los servicios asistenciales del hospital sub regional Andahuaylas 2022, el marco metodológico consideró una investigación no experimental, cuantitativa con un diseño descriptivo de alcance correlacional, utilizando como instrumento una encuesta aplicada a una muestra de 102 trabajadores profesionales y técnicos asistenciales de una población de 120. Se determinó que la relación entre la gestión por procesos en abastecimiento y la capacidad de respuesta es directa y significativa, con un coeficiente de Rho de Speaman de 0,699 y un nivel de significancia de 0,000; es decir a mejor gestión de procesos en abastecimiento mejor será la capacidad de respuesta. Asimismo, existe relación positiva y moderada entre las dimensiones procesos estratégicos, procesos operativos o misionales y procesos de apoyo o soporte y la variable capacidad de respuesta, con un nivel de significancia de 0,000, aceptándose las hipótesis planteadas, concluyendo que a mayor nivel de las dimensiones correlacionadas habrá una mejora de los procesos le corresponde una mejora en la capacidad de respuesta hospitalaria.